日前，海南電力交易中心落實(shí)國家關(guān)于有序推進(jìn)全部工商業(yè)用戶(hù)進(jìn)入電力市場(chǎng)要求，通過(guò)直播宣貫、兩級培訓及現場(chǎng)走訪(fǎng)等方式，多措并舉推動(dòng)更多海南省工商業(yè)用戶(hù)直接參與電力市場(chǎng)交易，逐步縮小代理購電用戶(hù)范圍。
根據《海南省2025年電力市場(chǎng)化交易方案》(瓊發(fā)改運行〔2024〕1325號)、《關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)工商業(yè)電力用戶(hù)直接參與電力市場(chǎng)交易工作的通知》(瓊發(fā)改便函〔2025〕96號)等文件精神，海南電力交易中心梳理用戶(hù)入市關(guān)鍵流程和要求，通過(guò)公眾號發(fā)布《海南省工商業(yè)電力用戶(hù)入市指引》《關(guān)于2025年海南電力零售市場(chǎng)交易有關(guān)注意事項的通知》等注冊指引推文，將政策文件流程化、表單化。并組織完善服務(wù)熱線(xiàn)問(wèn)答庫，滾動(dòng)更新常見(jiàn)問(wèn)題和答復口徑，及時(shí)做好客戶(hù)咨詢(xún)和回訪(fǎng)，解答用戶(hù)在注冊、入市環(huán)節的困惑，為大批量工商業(yè)用戶(hù)集中入市做足準備。
面向全省工商用戶(hù)，海南電力交易中心專(zhuān)家受海南省中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心邀請，2月20日在海易兌平臺開(kāi)展主題為“海南電力市場(chǎng)改革政策及市場(chǎng)注冊交易指引”的惠企政策直播，解讀相關(guān)入市規則及交易規則，介紹電力市場(chǎng)注冊交易流程和注意事項，為入市的電力用戶(hù)與售電公司銜接做引導，確保電力用戶(hù)按相關(guān)時(shí)間節點(diǎn)要求順利開(kāi)展交易。
面向全省電力營(yíng)銷(xiāo)人員，海南電網(wǎng)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部編制《電力市場(chǎng)政策宣傳問(wèn)答手冊》，開(kāi)展供電局營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員兩級市場(chǎng)政策培訓，宣貫電力用戶(hù)注冊網(wǎng)址、注冊流程以及注冊前中后供電局和用戶(hù)需要注意的事項，為確保各供電局相關(guān)業(yè)務(wù)人員掌握電力用戶(hù)注冊的要點(diǎn)和要求，有效指導用戶(hù)參與交易。
面向各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體，海南電力交易中心主動(dòng)靠前服務(wù)，開(kāi)展各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體現場(chǎng)走訪(fǎng)指導。通過(guò)與經(jīng)營(yíng)主體的面對面交流，了解經(jīng)營(yíng)主體在注冊、入市過(guò)程中的困難與問(wèn)題，一對一針對性答疑解惑。
海南電力交易中心負責人介紹，目前采取的一系列舉措，為全省工商業(yè)用戶(hù)順利進(jìn)入電力市場(chǎng)交易奠定了基礎。后續將密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和用戶(hù)需求，緊密跟蹤電力用戶(hù)注冊入市情況，嚴格按日管控注冊審核進(jìn)度，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和內容，確保審核流程高效、有序進(jìn)行。
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