察縣供電公司多措并舉優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

察縣供電公司以客戶(hù)需求為導向，多維度發(fā)力，為優(yōu)化區域營(yíng)商環(huán)境注入強勁電力動(dòng)能。一是組織各班所利用班前班后會(huì )的形式開(kāi)展《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》、《供電營(yíng)業(yè)規則》、《關(guān)于深化提升“獲得電力”服務(wù)水平全面打造現代化用電營(yíng)商環(huán)境的意見(jiàn)》（發(fā)改能源規〔2025〕624號）等法律法規及重要文件的宣貫學(xué)習。二是以3·15活動(dòng)為契機，將安全用電、政策宣傳、便民服務(wù)融入日常工作，持續優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境，深化“三零”“三省”服務(wù)，推廣線(xiàn)上辦電、上門(mén)服務(wù)，不斷提升客戶(hù)辦電體驗。三是不斷延伸服務(wù)觸角，推出多元化、個(gè)性化服務(wù)，打造有溫度的電力服務(wù)品牌。為重點(diǎn)企業(yè)配備“客戶(hù)經(jīng)理”，開(kāi)展“進(jìn)園區、訪(fǎng)企業(yè)”活動(dòng)，協(xié)調解決企業(yè)辦電過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題。

 

下一步，察縣供電公司將加強員工服務(wù)規范、政策業(yè)務(wù)、溝通技巧培訓，打造作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)貼心的供電服務(wù)隊伍。以更可靠的電力保障、更優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，為地方經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展和民生改善提供堅強電力支撐。