跟隨濟南熱電走進(jìn)社區

因為上周的一場(chǎng)大雪，濟南的天氣變得格外的寒冷。雖然室外溫度很低，但是家中因為集中供暖的保障，讓我們一直享受著(zhù)春天般的溫暖。

11月28日，我們山東商報小記者去英雄山勝利廣場(chǎng)參加濟南熱電進(jìn)社區大型互動(dòng)活動(dòng)，了解熱電公司供暖的流程，還有市民對集中供暖一系列訴求的問(wèn)題進(jìn)行了采訪(fǎng)。

通過(guò)此次活動(dòng)我了解到，熱電廠(chǎng)使用煤炭把水加熱成為水蒸氣，通過(guò)換熱站再把水蒸氣轉換為熱水，送入千家萬(wàn)戶(hù)中。但是暖氣入戶(hù)后，總會(huì )出現一些狀況，也是老百姓最關(guān)心最需要迫切解決的問(wèn)題。比如：個(gè)別暖氣片會(huì )出現不熱的情況。這是因為，暖氣片內有積氣，還可能存在堵塞的情況。解決方法是打開(kāi)排氣閥，排掉暖氣片末端積氣及臟水即可。但是需注意的是，排氣閥體積小，由黃銅鑄造加工而成，脆性大，如果在閥上掛物品，極易壓斷閥體，造成跑水事故。

當然，實(shí)際使用中，肯定會(huì )出現各種各樣的問(wèn)題，有三種渠道可以解決，一是，登錄濟南熱電官方網(wǎng)站在線(xiàn)交流;　二是加入濟南熱電微信平臺;　三是撥打供暖搶修熱線(xiàn)67812319，服務(wù)人員會(huì )在2小時(shí)內到達用戶(hù)家中，為用戶(hù)排憂(yōu)解難。

活動(dòng)現場(chǎng)中，市民對此次活動(dòng)非常滿(mǎn)意。他們認為，熱電公司能走入社區，與市民面對面進(jìn)行免費溝通交流的服務(wù)很贊同，大家當場(chǎng)解決掉困惑的同時(shí)，也知道了暖氣報修的多種途徑，除卻了后顧之憂(yōu)。（陳天昊 濟南錦苑學(xué)校四年級）