華北電監局發(fā)布2009年供電監管報告

1月22日，華北電監局發(fā)布了2009年供電監管報告，并通過(guò)華北電監局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站向區域內各省市政府辦公廳、發(fā)改委、文明辦、糾風(fēng)辦送達專(zhuān)項報告的形式將監管報告的內容向社會(huì )進(jìn)行了公布。報告以省市為單位，從供電質(zhì)量、供電服務(wù)、供電市場(chǎng)行為三個(gè)方面對北京、天津、河北省、內蒙古的供電情況做出了監管評價(jià),指出了個(gè)別供電企業(yè)目前存在的一些問(wèn)題，提出了整改要求和建議。

　　發(fā)布供電監管報告是電力監管機構依據《電力監管條例》對供電企業(yè)履行電力監管職責的一種重要手段，是維護電力用戶(hù)合法權益、提高供電質(zhì)量及規范供電企業(yè)服務(wù)行為的重要措施，對于保障供電市場(chǎng)正常秩序，推進(jìn)社會(huì )主義和諧社會(huì )建設具有十分重要的作用。為了使供電監管報告內容反映的問(wèn)題更加準確，針對性更強，從2008年起，華北電監局創(chuàng )新監管方式，對供電監管報告從原來(lái)的統一發(fā)布，改為分省、市發(fā)布，使報告提出的問(wèn)題更加明確具體，受到到了電力企業(yè)和社會(huì )各界的普遍好評。

　　今年發(fā)布的供電監管報告，依據2009年華北電監局在供電企業(yè)自查自糾報告及供電現場(chǎng)檢查的實(shí)際情況形成。報告充分肯定了供電企業(yè)在應對金融危機、保增長(cháng)、促發(fā)展和保障國慶六十周年慶?；顒?dòng)其間確保安全可靠供電所做的突出貢獻。

　　報告顯示，2009年絕大多數供電企業(yè)能夠按照要求認真自查，及時(shí)整改，在去年供電檢查整改基礎上，制定了合理的整改措施，供電質(zhì)量和供電服務(wù)水平有了很大提高，供電市場(chǎng)行為有所規范，企業(yè)管理基礎進(jìn)一步夯實(shí)。在慶祝國慶六十周年保電期間，科學(xué)調度，合理安排供電方式，確保了可靠供電；各供電企業(yè)積極創(chuàng )新服務(wù)保證供電，努力應對金融危機促進(jìn)企業(yè)發(fā)展；突出發(fā)展主題，加大電網(wǎng)建設投入，提高供電能力和供電質(zhì)量；強化供電服務(wù)管理，提升供電服務(wù)質(zhì)量；規范市場(chǎng)行為，有序開(kāi)放用戶(hù)受電工程市場(chǎng)。

　　報告同時(shí)也指出了當前供電企業(yè)在供電服務(wù)中存在的問(wèn)題和需要不斷改進(jìn)的方面，主要表現在：部分供電企業(yè)供電質(zhì)量統計結果尚不能真實(shí)反映用戶(hù)受電端電能質(zhì)量；用電業(yè)務(wù)工作單填寫(xiě)不規范；報裝業(yè)務(wù)缺少個(gè)別環(huán)節記錄，無(wú)法核實(shí)是否按規定時(shí)限提供服務(wù)；執行政府規定的電價(jià)和收費標準存在問(wèn)題；供用電合同管理不規范等。

　　報告要求，供電企業(yè)要針對檢查中發(fā)現的問(wèn)題，有針對性地制定整改措施并舉一反三，進(jìn)一步提高對供電服務(wù)工作重要性的認識，認真學(xué)習、宣傳和貫徹《電力監管條例》、《供電監管辦法》等國家有關(guān)規定，加強員工教育，自覺(jué)接受監管，切實(shí)提高質(zhì)量和服務(wù)水平，規范供電市場(chǎng)行為。特別提出要按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，著(zhù)重從機制、體制、制度保障和根本上解決存在的問(wèn)題。