福建電力公司多措并舉實(shí)現電費顆粒歸倉

    “貼身服務(wù)”拓展收費平臺，“有的放矢”規避欠費風(fēng)險。筆者1月12日從福建公司營(yíng)銷(xiāo)部了解到，該公司采取有效措施，多措并舉加大電費回收力度，2009年電費回收100%，控股公司陳欠電費回收率100%，實(shí)現了電費回收滴水不漏顆粒歸倉。

　　“以前，每次都要去銀行交費，排長(cháng)隊，費時(shí)費力?，F在，交電費的方法太多了，充值卡、POS機、自助繳費服務(wù)終端，哪樣方便選哪樣，甭提多省心啦！”9日，剛用電費充值卡預存了500元電費的福州市民代先生高興地說(shuō)。

　　近年來(lái)，福建公司持續拓寬繳費渠道，提高電費回收率。目前，全省共有實(shí)體電費收取網(wǎng)點(diǎn)8025個(gè)，其中代收網(wǎng)點(diǎn)7205個(gè)，自有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)820個(gè)，平均每1437個(gè)用電客戶(hù)就擁有一個(gè)實(shí)體繳費網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現用電客戶(hù)無(wú)需代扣存折，只要憑著(zhù)全省唯一的戶(hù)號便可隨時(shí)隨地預繳電費。

　　足不出戶(hù)，只要撥個(gè)電話(huà)就能繳電費？電力員工上門(mén)教用戶(hù)咋省電？企業(yè)園區還有“電力片警”？……因地制宜提供“貼身”細化服務(wù)，用真心換理解，是福建公司電費回收的又一亮點(diǎn)。

　　針對南平地處山區交通不便的特點(diǎn)，南平電業(yè)局開(kāi)通了“流動(dòng)繳費車(chē)”，每個(gè)周末出動(dòng)兩輛“流動(dòng)繳費車(chē)”進(jìn)入社區為居民提供便捷的繳費通道。泉州電業(yè)局在全省率先啟用首家電力大客戶(hù)VIP俱樂(lè )部，立足沿海區域特點(diǎn)，細分客戶(hù)群，為重大基礎設施、大容量用電工業(yè)項目開(kāi)辟業(yè)擴“綠色通道”，主動(dòng)服務(wù)泉州臺商投資區、重大臺資項目建設和產(chǎn)業(yè)對接。

　　此外，未雨綢繆，不斷完善風(fēng)險預警機制，是福建公司確保電費顆粒歸倉的又一“法寶”。

　　針對高耗能企業(yè)電費風(fēng)險，福建公司加強事前防范，要求各基層單位加強對加收高耗能差別電價(jià)的建筑石材加工企業(yè)的電費監控，以避免因政府整治關(guān)停后帶來(lái)的欠費；對高耗能的結晶硅、鋼鐵等行業(yè)嚴格跟蹤，進(jìn)一步加大電費劃撥客戶(hù)的范圍。對個(gè)別資金周轉確有困難的企業(yè)，通過(guò)采用銀行承兌匯票的方式加快資金的回收。

　　三明市鑄造業(yè)發(fā)達，工業(yè)搬遷用戶(hù)多，電費催收難度加大。為此，三明電業(yè)局提前介入，跟蹤企業(yè)生產(chǎn)和資金運作情況，根據企業(yè)以往用電情況做好預測，主動(dòng)上門(mén)溝通，督促企業(yè)預繳電費，降低了風(fēng)險。

　　據介紹，今年福建公司將進(jìn)一步強化電費抄核收集約化、專(zhuān)業(yè)化管理，加大預交電費宣傳力度，大力推廣電費充值卡業(yè)務(wù)，推廣自助繳費終端的建設，并試點(diǎn)在居民小區投放，以增加居民繳費渠道，不斷完善預警機制，拓寬繳費渠道，細化服務(wù)措施，做到收費、服務(wù)兩不誤。