定南縣公司：用心為民服務(wù) 助力企業(yè)復工復產(chǎn)

2月26日，國網(wǎng)定南縣供電公司工作人員深入轄區企業(yè)進(jìn)行配電室、線(xiàn)路、開(kāi)關(guān)等開(kāi)展安全用電診斷服務(wù)，幫助企業(yè)及早排查消除安全隱患，傾聽(tīng)企業(yè)用電心聲，助力企業(yè)順利復工復產(chǎn)。

隨著(zhù)各企業(yè)陸續復工復產(chǎn)，電網(wǎng)負荷逐步攀升，為全面助力企業(yè)實(shí)現一季度“開(kāi)門(mén)紅”，定南公司積極發(fā)揮電力“先行官”作用，堅持“主動(dòng)對接、超前服務(wù)”的工作理念，利用電力大數據，認真梳理春節假期辦理暫停用電的企業(yè)名單以及各企業(yè)節后復工復產(chǎn)計劃，動(dòng)態(tài)掌握企業(yè)生產(chǎn)計劃及用電需求，提供專(zhuān)屬服務(wù)，并指導客戶(hù)開(kāi)展節能增效診斷分析，量身定制用電方案，助力企業(yè)降本增效。

在生產(chǎn)車(chē)間，工作人員與企業(yè)相關(guān)負責人就企業(yè)生產(chǎn)狀況、產(chǎn)業(yè)規模及用電需求等情況進(jìn)行深入溝通交流，詳細了解企業(yè)當前的生產(chǎn)能力、生產(chǎn)計劃以及后續擴大生產(chǎn)的用電需求，按照“一企一策”幫助該企業(yè)量身定制節電方案，對廠(chǎng)房生產(chǎn)設備和用電線(xiàn)路進(jìn)行詳細排查，并評估用電設備健康狀況，幫助企業(yè)制定隱患整改計劃。

同時(shí)，該公司對轄區企業(yè)開(kāi)通綠色辦電通道，聚焦服務(wù)過(guò)程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，積極探索服務(wù)模式，加強協(xié)辦水平，不斷提升客戶(hù)“獲得電力”水平，提高客戶(hù)辦電滿(mǎn)意度。并向客戶(hù)積極推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP線(xiàn)上平臺，對客戶(hù)詳細介紹“線(xiàn)上辦電、電費查詢(xún)、電費交納”等用電便利服務(wù)，切實(shí)為企業(yè)安全生產(chǎn)用電保駕護航。

截至目前，定南公司已先后走訪(fǎng)企業(yè)12家，共排查解決各類(lèi)用電問(wèn)題15余項。接下來(lái)，該公司還將持續加大園區企業(yè)設備運維和走訪(fǎng)服務(wù)力度，與企業(yè)建立常態(tài)化溝通聯(lián)系機制，確保企業(yè)生產(chǎn)電力十足。(胡敏)