國網(wǎng)扎賚特旗供電公司：供電服務(wù)顯真情 聯(lián)戶(hù)同心解難題

19日上午,國網(wǎng)扎賚特旗供電公司接到了一通來(lái)自聯(lián)戶(hù)同心對接戶(hù)王巨峰打來(lái)的電話(huà),用戶(hù)在電話(huà)中反應其家中的電器總是莫名的跳閘,這個(gè)問(wèn)題困擾了他很久,老人兒女都在外地打工,自己又不會(huì )修理,希望能幫忙解決用電難題。扎旗公司立刻組織供電服務(wù)中心工作人員前往老人家中處理用電難題。

工作人員到達用戶(hù)家中后立刻開(kāi)始對用戶(hù)家中的線(xiàn)路進(jìn)行全面排查,初步判斷是用戶(hù)空氣開(kāi)關(guān)損壞導致頻繁跳閘現象,經(jīng)過(guò)半個(gè)小時(shí)的故障排查與修理,徹底解決了老人的用電難題。

“你們供電公司現在的服務(wù)是越來(lái)越好了,停電次數比以前少多了,我也加了你們的電力服務(wù)微信群,有啥信息在里面第一時(shí)間就能看到,真的太方便了。”王巨峰說(shuō)道。更換開(kāi)關(guān)后用戶(hù)對此次服務(wù)表示非常滿(mǎn)意,并詢(xún)問(wèn)是否需要收取一些費用,工作人員表立刻表示這些工作都是對聯(lián)戶(hù)同心對接戶(hù)應盡的義務(wù)和責任,如果您下次有什么需要可以撥打熱線(xiàn),我們第一時(shí)間為您解決。

國網(wǎng)扎賚特旗供電公司一直秉承著(zhù)“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,以旗委組織部聯(lián)戶(hù)同心為主線(xiàn),全心全意解決扎賚特旗人民用電方面的急難愁盼問(wèn)題,更好踐行央企的責任與擔當。(國網(wǎng)扎賚特旗供電公司 謝雨彤 劉斌)