冬季日常生活用氣量大,且關(guān)門(mén)閉戶(hù)通風(fēng)不良,是戶(hù)內燃氣事故的高發(fā)季節。為保障廣大燃氣用戶(hù)用氣安全,實(shí)現戶(hù)內安全“0”事故,2022年11月至2023年1月,中國燃氣在全國多個(gè)城市開(kāi)展為期三個(gè)月的燃氣安全“暖冬行動(dòng)”,全面排查整治冬季戶(hù)內燃氣安全隱患。
因地制宜抓落實(shí),隱患整治見(jiàn)成效
“暖冬行動(dòng)”啟動(dòng)后,各地方項目公司快速行動(dòng),結合當地實(shí)際情況開(kāi)展隱患排查整治工作,采取堅決有效的措施,消除冬季用氣安全隱患。截至12月7日,中國燃氣完成冬季重點(diǎn)燃氣安全隱患整改1.6萬(wàn)余個(gè),為用戶(hù)冬季用氣安全提供了有效保障。
為提高安檢完成率,濟南中燃城市燃氣發(fā)展有限公司成立入戶(hù)大檢查專(zhuān)項小組,12月1日起,由總經(jīng)理劉志勇親自率隊,開(kāi)展入戶(hù)檢查工作。同時(shí),公司細化隱患整改工作,確定責任人,壓緊壓實(shí)“暖冬行動(dòng)"各項方案,切實(shí)保障隱患排查整改落實(shí)到位。
南京近期大幅降溫,面對冬季保供和保障冬季用氣安全的雙重任務(wù),南京百江液化氣有限公司迅速成立專(zhuān)項工作組,提前部署,增派客服、維修人員,確保配件、技術(shù)等方面保障到位,95007熱線(xiàn)24小時(shí)待命。各直營(yíng)門(mén)店正常營(yíng)業(yè),嚴格落實(shí)稱(chēng)重、試漏“兩個(gè)100%”的服務(wù)要求。
目前,南京百江已開(kāi)展“暖冬行動(dòng)”工商用戶(hù)安檢,針對企業(yè)單位食堂、大型餐飲用戶(hù)的常見(jiàn)多發(fā)問(wèn)題進(jìn)行逐一排查,編制隱患登記臺賬,并當場(chǎng)向用戶(hù)詢(xún)問(wèn)了解用氣情況,做到發(fā)現問(wèn)題立即整改。
“暖冬行動(dòng)”開(kāi)展期間,配合隱患整治工作,中國燃氣積極開(kāi)展燃氣安全宣傳,通過(guò)聯(lián)合消防部門(mén)拍攝燃氣安全趣味短視頻,制作中燃客服IP安全提示表情包和貼紙等形式,確保安全宣傳深入人心。同時(shí),各地方項目公司充分利用線(xiàn)上媒體渠道和線(xiàn)下入戶(hù)機會(huì )開(kāi)展燃氣安全宣傳,并舉辦燃氣安全進(jìn)小區、燃氣安全進(jìn)校園等安全宣傳活動(dòng)。截至目前,中國燃氣線(xiàn)上發(fā)布“暖冬行動(dòng)”安全宣傳知識500余條,發(fā)放冬季燃氣安全宣傳單超40萬(wàn)份。
11月29日,天等中燃城市燃氣發(fā)展有限公司走進(jìn)縣高級中學(xué),開(kāi)展燃氣安全講座,并邀請電視臺媒體、學(xué)校多媒體進(jìn)行全校聯(lián)網(wǎng)宣講,向當地師生、家長(cháng)科普如何防止一樣化碳中毒等燃氣安全使用注意事項以及燃氣相關(guān)法律法規?；顒?dòng)現場(chǎng),宣傳人員與學(xué)生們積極互動(dòng),通過(guò)趣味講解和真實(shí)案例傳播燃氣安全知識,現場(chǎng)氛圍熱烈。本次活動(dòng)累計宣傳人數達到3500余人,取得了良好成效。
為增強用戶(hù)安全用氣、合規用氣的法律法規意識和法制觀(guān)念,12月8日,天門(mén)中燃聯(lián)合天門(mén)市公共事業(yè)管理局開(kāi)展了以“合規經(jīng)營(yíng)、合法用氣”為主題的安全宣傳活動(dòng),通過(guò)設置宣傳咨詢(xún)臺、現場(chǎng)宣講以及發(fā)放《天然氣使用常識》、《天然氣用戶(hù)使用手冊》、《城市燃氣管理條例》、打擊偷盜氣等宣傳資料,指導用戶(hù)改正不安全的用氣行為,提高安全用氣、合法用氣意識。
政企聯(lián)動(dòng)消隱患,筑牢燃氣安全墻
為確保燃氣安全“暖冬行動(dòng)”的順利推進(jìn),中國燃氣還積極聯(lián)合政府職能,開(kāi)展燃氣安全隱患整治和安全教育工作。
11月25日,廣西桂平帝恒管道燃氣投資有限公司(桂平中燃)聯(lián)合桂平市住建局、桂平市消防救援大隊共同開(kāi)展“2022年工商業(yè)用戶(hù)燃氣安全宣講會(huì )議”,邀請住建局、消防救援大隊相關(guān)領(lǐng)導蒞臨現場(chǎng)指導,提高工商業(yè)用戶(hù)對安全用氣的重視度、對安全隱患整改的配合度。
12月7日,新興中燃城市燃氣發(fā)展有限公司聯(lián)合新興縣住建局,邀請各鄉鎮部門(mén)負責人及各灶具銷(xiāo)售商家30余代表,開(kāi)展2022年新興縣燃氣熱水器規范安裝培訓活動(dòng)。培訓會(huì )上,新興中燃客戶(hù)服務(wù)部對燃氣熱水器的分類(lèi)、燃氣熱水器的規范安裝及相關(guān)法律責任進(jìn)行細致說(shuō)明,通過(guò)圖文并茂的形式,告知提醒各鄉鎮及各灶具銷(xiāo)售商家代表常見(jiàn)的安全隱患及規范的安裝方法,極大地加強了各鄉鎮及各灶具銷(xiāo)售商家的安全用氣意識。
據了解,中國燃氣在今年已連續開(kāi)展了居民用戶(hù)戶(hù)內隱患清零“雷霆行動(dòng)”、工商福用戶(hù)燃氣安全“百日行動(dòng)”和燃氣安全“暖冬行動(dòng)”,并于11月正式發(fā)布“中燃客服”品牌,以“安心服務(wù)”的客戶(hù)服務(wù)理念,憑借先進(jìn)的技術(shù)手段、標準的服務(wù)流程、完善的管理體系、及時(shí)的響應速度,為用戶(hù)創(chuàng )造本質(zhì)安全的用氣環(huán)境,全心全意守護千家萬(wàn)戶(hù)的安寧生活。
緊抓安全不松懈,隱患排查不停歇。下一步,中國燃氣將繼續加強入戶(hù)安檢和隱患排查力度,全面消除冬季居民用氣隱患,確保廣大用戶(hù)冬季用氣安;同時(shí),針對冬季多發(fā)燃氣安全問(wèn)題開(kāi)展廣泛燃氣安全宣傳,提升廣大用戶(hù)安全用氣意識,從源頭杜絕燃氣事故發(fā)生。
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