國網(wǎng)承德縣供電公司：復工服務(wù)好 “莓”好“錢(qián)”景來(lái)

2月20日，承德縣三家鎮河西村張福森家的20畝草莓基地內，來(lái)自縣域周邊和市區的采摘游人絡(luò )繹不絕。大棚內地面幽綠的葉子下面藏著(zhù)一顆顆鮮亮剔透草莓，等待游客的采摘，溫暖濕潤的空氣中到處彌漫著(zhù)草莓鮮甜的果香。

“前天這場(chǎng)春雨讓氣溫下降的厲害，正趕上節后農產(chǎn)品上市，我們來(lái)看看咱們用電上有沒(méi)有什么問(wèn)題。”在大棚內，三家供電所員工于景海、王家兵二人對基地負責人張福森說(shuō)道。

“大年初二以后我們就一天沒(méi)歇著(zhù)，每天光采摘就1000余斤，幸虧有你們周到的服務(wù)，恒溫恒濕讓咱們的草莓糖分特別高，看看這草莓的長(cháng)勢多好!”張福森高興地說(shuō)。

隨著(zhù)春節假期結束，各地迎來(lái)復工復產(chǎn)高潮，為助力縣域工農業(yè)復工復產(chǎn)可靠用電，國網(wǎng)承德縣供電公司展開(kāi)“送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”專(zhuān)項服務(wù)活動(dòng)。針對不同行業(yè)類(lèi)別，健全完善跟蹤服務(wù)機制，實(shí)施“一戶(hù)一策”個(gè)性化用電分析和技術(shù)指導，精準對接客戶(hù)用電需求。指導客戶(hù)合理確定用電容量、選擇定價(jià)策略、優(yōu)化用電習慣、科學(xué)啟停設備、調整計費方式，精準控制用電成本。采取“包片網(wǎng)格服務(wù)+相鄰服務(wù)區聯(lián)動(dòng)服務(wù)”的方式，建立“10分鐘”暖心服務(wù)圈，遇有用電問(wèn)題10分鐘內保證到達現場(chǎng)，讓復產(chǎn)復工客戶(hù)享受24小時(shí)“一站式”供電服務(wù)。同時(shí)，向缺乏內部用電設備維護的客戶(hù)講解安全用電要點(diǎn)、常規用電故障的判斷及解決辦法，手把手指導正確使用用電設備，提高客戶(hù)安全用電意識和自我保護能力，引導客戶(hù)安全用電、節約用電、合法用電。

節后一場(chǎng)淅淅瀝瀝的春雨使逐步上升的氣溫遭遇斷崖下跌，但是國網(wǎng)承德縣供電公司8個(gè)供電所60余人的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊伍奔波于縣域大大小小復工復產(chǎn)企業(yè)，累計服務(wù)67家企業(yè)，提供優(yōu)化用電建議8條，處理安全用電隱患17處，發(fā)放宣傳資料600余份，料峭的春寒中供電員工的服務(wù)熱情未減、工農業(yè)加足馬力的生產(chǎn)勢頭正足。(孫艷宇 周敏)