國網(wǎng)科爾沁區供電公司:貼心服務(wù) 當好企業(yè)“電管家”

“有了你們貼心周到的供電服務(wù),我們再也不用擔心企業(yè)生產(chǎn)用電出問(wèn)題了。”12月4日,金泰通食品有限公司負責人對上門(mén)走訪(fǎng)的國網(wǎng)科爾沁區供電公司員工說(shuō)。該公司通過(guò)現場(chǎng)檢查用電設備,了解企業(yè)生產(chǎn)狀況及用電需求,為企業(yè)提供科學(xué)用電、節能降損等方面的技術(shù)指導,當好企業(yè)的“電管家”。

為了保障企業(yè)生產(chǎn)可靠用電,國網(wǎng)科爾沁區供電公司積極推廣客戶(hù)經(jīng)理定期走訪(fǎng)制度,對接轄區內企業(yè)新建或擴建項目,主動(dòng)提供靠前服務(wù),進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。通過(guò)對項目全過(guò)程跟蹤,優(yōu)化提升服務(wù)品質(zhì),更好地滿(mǎn)足企業(yè)個(gè)性化用電需求,真正讓客戶(hù)用上安心電、舒心電,促進(jìn)電力與企業(yè)和諧發(fā)展,努力實(shí)現合作共贏(yíng)。

該公司結合企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際,以“電管家”的方式,為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)和可靠供電保障。組建專(zhuān)家服務(wù)隊到企業(yè)開(kāi)展安全用電檢查,提供“現場(chǎng)辦公”“一企一策”等服務(wù),并對節能減排、優(yōu)化用電方案等相關(guān)問(wèn)題給予相應指導,幫助客戶(hù)降低生產(chǎn)用電成本,提高安全用電意識,當好企業(yè)科學(xué)用電的“參謀”,保障企業(yè)可靠安全生產(chǎn)。此外,該公司還將為企業(yè)淘汰落后用能設備提供技術(shù)指導,合理調配電源投資,讓企業(yè)真正得實(shí)惠、添動(dòng)力。

接下來(lái),國網(wǎng)科爾沁區供電公司將根據企業(yè)分布、用電特性及負荷狀況,細化“網(wǎng)格化”管控,與企業(yè)建立“點(diǎn)對點(diǎn)”“一對一”常態(tài)化聯(lián)系服務(wù)機制,跟蹤掌握企業(yè)生產(chǎn)用電需求和經(jīng)營(yíng)狀況,持續優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境,擦亮服務(wù)“名片”。(作者:呂鋼)