中國石化重慶江南石油：居家靜止不松懈，銷(xiāo)售工作不停步

11月，突如其來(lái)的居家靜止，讓中國石化重慶江南石油業(yè)務(wù)部門(mén)再次經(jīng)歷考驗，在接到居家辦公的通知后，業(yè)務(wù)部員工第一時(shí)間做好客戶(hù)通知和解釋工作，利用居家的時(shí)間，做好日常工作，加強與客戶(hù)之間的聯(lián)系，確保解封后各項業(yè)務(wù)快速有序開(kāi)展。

居家靜止感情不散

此次疫情發(fā)生突然，江南石油業(yè)務(wù)部客戶(hù)經(jīng)理白天還在外奔波，與不少客戶(hù)談妥了購油意向，準備安排后續的出庫計劃，結果當天下午就收到了居家靜止的消息。疫情的突然“阻攔”，讓大家處于被動(dòng)的狀態(tài)，但他們迅速向客戶(hù)解釋情況，溝通上級公司和油庫協(xié)調出庫政策。直分銷(xiāo)管理人員每天線(xiàn)上做好客戶(hù)需求統計工作，對于部分用油需求急切的客戶(hù)，即時(shí)溝通其他公司油庫發(fā)油，確?？蛻?hù)正常提油。對受疫情影響而封控的客戶(hù)，主動(dòng)電話(huà)慰問(wèn)，了解客戶(hù)所在社區的疫情形勢，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有物資需求，讓客戶(hù)感受到溫暖與關(guān)懷，增加客戶(hù)粘性，力爭銷(xiāo)售不流失。

居家靜止銷(xiāo)售不斷

居家靜止這段時(shí)間，江南石油業(yè)務(wù)部除了積極做好與客戶(hù)的聯(lián)系之外，每個(gè)人都想盡辦法，努力完成月初定下的的業(yè)績(jì)目標。分管領(lǐng)導每日做好業(yè)務(wù)的調度，了解業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，直分銷(xiāo)管理人員對江南石油直分銷(xiāo)客戶(hù)進(jìn)行了梳理，整理出銷(xiāo)售合同即將到期的客戶(hù)3戶(hù)，由客戶(hù)經(jīng)理逐一開(kāi)展業(yè)務(wù)對接，通過(guò)線(xiàn)上審批簽訂了購油協(xié)議，鎖定了客戶(hù)明年的需求總量。同時(shí)進(jìn)一步推廣“我要買(mǎi)油”小程序，客戶(hù)使用其無(wú)接觸線(xiàn)上開(kāi)單，方便快捷，安全高效，截止目前，二維碼提油率由月初的6.2%提升到54.1%。每個(gè)人都充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，利用可用資源，推動(dòng)各項工作向好發(fā)展。

居家靜止責任不減

疫情當前，抗疫人員舍小家顧大家，不分晝夜戰斗在一線(xiàn)，江南石油眾多基層一線(xiàn)員工也從疫情開(kāi)始后，多日奮戰在加油氣站，生活物資相對匱乏?？蛻?hù)經(jīng)理黃成基作為一名老同志，本可以按照公司要求安穩居家，但當他得知江南石油為基層配送物資的人手緊張，個(gè)別同事已多日沒(méi)有好好休息的時(shí)候，他主動(dòng)向公司申請替換值守同事，為一線(xiàn)員工“做點(diǎn)事情”。從11月21日起，黃成基便駐扎在辦公室，聽(tīng)從公司防疫辦的安排，開(kāi)車(chē)為各個(gè)站點(diǎn)運送防疫和生活物資，經(jīng)常早上出去，深夜才回到辦公室，簡(jiǎn)單洗漱一下便和衣而眠，第二天又精神抖擻地開(kāi)始新一輪的運送。

在不斷戰疫的過(guò)程中，江南石油全體干部員工勇挑重擔、堅守“疫”線(xiàn)，堅信靜止是為了積蓄重啟的力量，是為了增添再創(chuàng )佳績(jì)的底氣，踐行“銷(xiāo)售服務(wù)有溫度，保障供應不止步”的江南精神，為重慶市疫情防控提供堅強有力的能源支撐。(羅啟謀)