在最新發(fā)布的兩項全球熱水器行業(yè)認證中,中國品牌又拿到了第一!2022年3月9日,世界權威調研機構歐睿國際發(fā)布了2021年全球熱水器市場(chǎng)地位聲明,海爾電熱水器和空氣能熱水器拿下全球第一,這已是海爾電熱水器第10次、空氣能熱水器第3次蟬聯(lián)全球第一,也是中國品牌在世界舞臺上的又一次勝利。

在競爭激烈的熱水器市場(chǎng),海爾熱水器憑什么能連續多年蟬聯(lián)全球第一?不妨從兩個(gè)方面來(lái)看一下,一方面是換道場(chǎng)景,用全屋用水場(chǎng)景全方位提升用戶(hù)用水品質(zhì);另一方面則是通過(guò)技術(shù)和產(chǎn)品的迭代升級,在補齊行業(yè)短板的同時(shí)解決了用戶(hù)痛點(diǎn)。
場(chǎng)景提升體驗,抓住用戶(hù)需求
隨著(zhù)消費水平的提高,用戶(hù)對于生活品質(zhì)的要求也在提高。根據奧維云網(wǎng)發(fā)布的《2021年中國家電場(chǎng)景消費白皮書(shū)》指出,家電市場(chǎng)已經(jīng)迎來(lái)了周期性拐點(diǎn),而新周期下家電的場(chǎng)景化成為重要的趨勢之一。以熱水器行業(yè)為例,用戶(hù)以前對于熱水器的要求是能洗個(gè)熱水澡就行,而現在用戶(hù)更希望能夠得到舒適、健康的洗浴體驗??梢钥闯?,想要獲得用戶(hù)的認可,就必須從場(chǎng)景化、舒適化方面發(fā)力,來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)對于用水品質(zhì)提升的需求。

在洞察到這一趨勢后,海爾熱水器布局全屋用水場(chǎng)景帶來(lái)不一樣的體驗。在不同場(chǎng)景下海爾水聯(lián)網(wǎng)能給您提供不同的用水方案,洗浴時(shí),熱水器會(huì )從源頭上高溫殺菌凈化水質(zhì),保障洗浴安全;口渴時(shí),您喝到的是富含鍶元素的礦泉水,口感甘甜更健康;洗菜時(shí),您用的是超微氣泡水,能有效降解農藥和激素,入口更放心。海爾水聯(lián)網(wǎng)不僅能提供全屋用水場(chǎng)景方案,還能在用水裝修中根據不同的房型和戶(hù)型,按照需要為您定制不同的裝修方案。
創(chuàng )新解決痛點(diǎn),獲取用戶(hù)認可
在場(chǎng)景方案提升了用戶(hù)用水體驗的同時(shí),作為基礎的技術(shù)和產(chǎn)品也需要迭代創(chuàng )新。雖說(shuō)我國的熱水器行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了近50年,各項技術(shù)已經(jīng)趨于成熟,但是仍有一些問(wèn)題困擾著(zhù)用戶(hù)。根據調查數據顯示,有72.5%的用戶(hù)最為關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量,像電熱水器漏水不耐用等痛點(diǎn)都困擾著(zhù)用戶(hù),只有解決了這些痛點(diǎn),才能從根本上提升用戶(hù)體驗。

抓住了用戶(hù)痛點(diǎn),海爾熱水器行動(dòng)了起來(lái)。從產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)看,電熱水器內膽漏水主要原因是中國水質(zhì)酸堿差異大,容易腐蝕傳統內膽焊縫處,從而導致內膽漏水。而海爾熱水器創(chuàng )新研發(fā)出一體拉伸成型的金剛無(wú)縫膽,抗壓能力從10萬(wàn)次升級到160萬(wàn)次,更適合中國水質(zhì),從根本上解決了熱水器內膽漏水的質(zhì)量問(wèn)題。從用水體驗上來(lái)看,針對用戶(hù)用水過(guò)程中存在的熱水量不足、加熱時(shí)間長(cháng)等不好的體驗,海爾空氣能創(chuàng )新研發(fā)雙對流強化換熱技術(shù),實(shí)現換熱面積和制熱水量雙提升,滿(mǎn)足了用戶(hù)全屋熱水無(wú)需等待的需求。
在邁入存量市場(chǎng)的壓力之下,海爾電熱水器和空氣能熱水器能夠蟬聯(lián)全球第一,這離不開(kāi)它能夠精準洞察用戶(hù)需求,并通過(guò)場(chǎng)景布局和技術(shù)的迭代創(chuàng )新來(lái)全面提升用水品質(zhì),這才收獲了市場(chǎng)的認可,相信海爾熱水器也將會(huì )持續從用戶(hù)需求出發(fā),獲得更多用戶(hù)的青睞。
責任編輯: 李穎