國網(wǎng)臨洮縣供電公司春耕保電服務(wù)到田間地頭

“田班長(cháng)，你好，又要麻煩你給我投送一下專(zhuān)變的電了，過(guò)幾天就開(kāi)始春耕了……”崖灣提灌專(zhuān)變用戶(hù)楊宗賢親切的說(shuō)道。田班長(cháng)一邊耐心的指導用戶(hù)楊先生從“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP發(fā)起恢復流程，一邊準備好現場(chǎng)投運變壓器的材料與工具，隨后為客戶(hù)現場(chǎng)投運變壓器。

從立春以來(lái)，國網(wǎng)臨洮縣供電公司緊扣民生，盯緊農事，為保障轄區村民春耕用電的可靠性，多措并舉，指導9個(gè)供電所制定了春耕保電方案，成立支農保電助春耕服務(wù)小組，為村民春耕用電提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的供電服務(wù)。一是深入各村社巡視檢查涉農線(xiàn)路，及時(shí)消除用電隱患，保障配電線(xiàn)路安全穩定運行;二是深化細化“臺區經(jīng)理制”供電服務(wù)模式，開(kāi)辟用電“綠色通道”，提供24小時(shí)服務(wù)，努力踐行“三個(gè)必須”(客戶(hù)的需求必須處理、客戶(hù)的疑問(wèn)必須解決、客戶(hù)的不滿(mǎn)必須消除)的服務(wù)理念;三是實(shí)行特事特辦、急事急辦，加大報裝、搶修、回訪(fǎng)用電閉環(huán)管理和考核，有序、有力、有效支援農事，確保春耕期間用電萬(wàn)無(wú)一失;四是深入田間地頭、村民家中宣傳安全用電知識，為村民送上了一份份安全用電“保險”，也為助力“春耕”生產(chǎn)提供安全知識保障。

截止目前，臨洮縣公司共開(kāi)展支農活動(dòng)60余次，巡視維護農用配變200余臺，發(fā)現并處理線(xiàn)路及設備隱患10處，發(fā)放電力設施保護及安全用電資料6000余份，贏(yíng)得了當地政府和廣大農民朋友的贊譽(yù)。