在作風(fēng)轉變中改進(jìn)工作，在工作改進(jìn)中轉變作風(fēng)

在全省作風(fēng)建設工作會(huì )議上，江西省委書(shū)記、省長(cháng)劉奇剖析了省內干部作風(fēng)中存在的“怕、慢、假、庸、散”等問(wèn)題，要求全省來(lái)一次作風(fēng)問(wèn)題“大起底”、“大掃除”，以形成狠抓作風(fēng)建設的強勁態(tài)勢，營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)江西高質(zhì)量發(fā)展。

在企業(yè)作風(fēng)建設中，樂(lè )安縣供電公司做得不錯，動(dòng)得早，抓得好，真正做到了“在工作中改進(jìn)作風(fēng)，在作風(fēng)建設中促進(jìn)工作”，被譽(yù)為一個(gè)標桿，受到縣委、縣政府多次褒獎，贏(yíng)得全縣人民稱(chēng)贊，成為其它單位紛紛學(xué)習的榜樣。

治“怕”求“敢”

“怕”，就是害怕，懼怕，怕麻煩、怕?lián)?、怕吃虧、怕碰硬。以前，?lè )安縣供電公司是一個(gè)有名的落后公司，員工思想意識渙散，士氣低落委靡，工作怕累怕苦，管理怕難怕硬。面對這些“怕”字，如何解決這些問(wèn)題?這成了橫亙在新任領(lǐng)導班子面前的一道坎!

“千頭萬(wàn)緒開(kāi)頭難”。要想打開(kāi)局面，就得大膽攻堅;若想扭轉乾坤，必須敢于較真。

曾經(jīng)有的員工，為了自家生意，長(cháng)期擅自曠工，把單位工作當成副業(yè)，經(jīng)常違反勞動(dòng)紀律，不僅蠻不講理，還與領(lǐng)導糾纏。針對這種狀況，公司果斷出臺措施，反復進(jìn)行宣導，突擊組織查崗，形成強烈震懾，堅決嚴肅處理。這些年來(lái)，共解除勞動(dòng)合同7人，留用察看6人，記過(guò)2人，警告1人，作風(fēng)建設處罰34.5萬(wàn)元，違章處罰37.6萬(wàn)元，優(yōu)質(zhì)服務(wù)投訴處罰64233.33元。這種敢于碰硬、毫不手軟的做法，不僅令人心服口服，還起到了以儆效尤的效果。

同樣，對于個(gè)別惡意拖欠電費拒不交納、無(wú)理取鬧阻礙電力工作、以及非法占有故意竊電等行為，即使阻力再大，公司依然毫不放過(guò)，該碰硬的就碰硬，該訴諸法律的就訴諸法律。

“公生明，廉生威”。領(lǐng)導在做，群眾在看，喊破嗓子，不如甩開(kāi)膀子。打鐵還得自身硬，領(lǐng)導作風(fēng)正、袖口清，走在前、做在先，自然能夠樹(shù)威立信、起到邪不壓正的作用。

“敢抓敢管是魄力、是膽識，同時(shí)也是方法、是藝術(shù)”。勇任事還須善謀事，敢擔當還須會(huì )作為。工作中，領(lǐng)導身先士卒，率先垂范，不怕問(wèn)題棘手，勇于破解僵局，事不避難、義不逃責，終以一身浩然正氣影響和帶動(dòng)了大家，贏(yíng)得了尊重與佩服。

治“慢”求“快”

“慢”，就是緩慢，怠慢，慢騰騰，工作拖拉、慢條斯理。為了克服這個(gè)“慢”，公司想方設法自我加壓，樹(shù)立“等不起、慢不得、坐不住”的緊迫感，以“搶的意識、爭的勁頭、拼的勇氣”朝前走。為了不給自己留余地，率先提出“馬上就辦”、“簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)客戶(hù)一次都不跑，復雜業(yè)務(wù)最多只讓客戶(hù)跑一次”的承諾，并以醒目標語(yǔ)形式、同時(shí)將公司一把手手機號碼懸掛于公司大廳公布于眾，以此接受社會(huì )監督，實(shí)在難能可貴!

為了落實(shí)“馬上就辦”，公司召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，由部門(mén)負責人作表態(tài)發(fā)言，推動(dòng)“馬上就辦”的力度，形成雷厲風(fēng)行的效果。

服務(wù)于園區建設用電，做到“馬上就辦”。開(kāi)通用電“綠色通道”，派出專(zhuān)人定期跟蹤，提前了解政府意圖，盡早熟悉工程情況，合理部署施工計劃，做好項目?jì)浼霸u價(jià)，優(yōu)化建設時(shí)序和站線(xiàn)布點(diǎn)，早日調配物資設備，提前做好施工準備。有的園區企業(yè)在尚未形成規模之前，公司的電力配套工程就提前建設到位，大大出乎客商預期，為地方招商引資建設立下了汗馬功勞。

在服務(wù)于生態(tài)景區建設用電、會(huì )議用電、節日用電、高考應急用電、臨時(shí)保障用電等方面，公司無(wú)一例外地都做到了“馬上就辦”，確保了“萬(wàn)無(wú)一失”。

公司以“馬上就辦”為承諾，以“辦就辦好”為決心，隨叫隨到，隨到隨辦，事不過(guò)夜、桌不壓件。

在服務(wù)手續上，盡量刪繁就簡(jiǎn)， “一口對外”不讓客戶(hù)在各部門(mén)之間跑來(lái)跑去，不耽誤客戶(hù)一分鐘;對客戶(hù)用電報修，快速反應、緊急處理，最短時(shí)間內恢復供電;對突發(fā)事件或應急工作，急事急辦，要事快辦,從不延時(shí);推行檢修“零點(diǎn)工程”和“帶電作業(yè)”，做到群眾滿(mǎn)意。尤其在防汛特巡期間，更是不敢有半點(diǎn)怠慢，24小時(shí)不間斷工作，對每一根桿、每一段線(xiàn)路、每一個(gè)臺區、每一點(diǎn)險情都不放過(guò)。

“供電公司的搶修，真是快捷高效，平時(shí)我們用電遇到問(wèn)題，只要一個(gè)電話(huà)，幾分鐘就有人來(lái)，從來(lái)沒(méi)有誤事”，縣武警中隊陳隊長(cháng)對此深表感謝。

湖溪村村民胡鳳詳更是感動(dòng)得不得了，他說(shuō)：“無(wú)論狂風(fēng)暴雨還是冰天雪地，無(wú)論白天黑夜還是春節除夕，越是天氣不好，越是節慶繁忙，越有供電工人的身影，他們的工作不僅辛苦，而且危險!”。

治“假”求“真”

“假”，就是虛假、作假、說(shuō)假話(huà)、做假事、口是心非、知行不一，是一種典型的形式主義。

為了克服這種“假”，做到“真字當頭，干字當先”，公司堅持從小事抓起、從細節抓起、從自身抓起、從工作抓起，持續不斷推進(jìn)，終于取得了翻天覆地的變化。

在電網(wǎng)建設方面：健全了組織體系，明確了職責協(xié)調;加強了計劃項目管理，完善了農網(wǎng)工程進(jìn)度管控;規范了資金和財務(wù)專(zhuān)戶(hù)、專(zhuān)款、專(zhuān)用管理。

在調度運行方面：執行兩票管理制度，杜絕了人情調度和含糊調度;規范OMS系統運行，提升了調度工作水平;加強對轄區內小水電的調控力度，使調控小水電發(fā)電機組的功率因數達到效率最優(yōu)，有效實(shí)現調峰調壓。

在運維檢修方面：加強配電線(xiàn)路運維，降低線(xiàn)路跳閘率;開(kāi)展線(xiàn)路巡視和隱患消缺，完善故障定位系統;做好線(xiàn)路差異化防雷改造，推進(jìn)10千伏雙電源供電建設;完成變電站無(wú)人值守和配電自動(dòng)化子站的建設，線(xiàn)路故障指示器全部安裝到位;培養變電綜合檢修人才，提高變電設備健康水平。

在安全生產(chǎn)方面：強化安全生產(chǎn)計劃，明確各項安全工作任務(wù);加強外協(xié)施工隊伍資質(zhì)準入和崗前培訓管理，為各施工單位制作外協(xié)施工人員進(jìn)場(chǎng)檔案;規范安全工器具管理，確保工器具安全使用;實(shí)現兩票SPMIS系統應用全覆蓋，合格應用率達到100%;落實(shí)安全知識抽調考試，提升員工安全知識水平;加大反違章稽查力度，確保施工作業(yè)現場(chǎng)安全管控;對35千伏變電站站內設備及線(xiàn)路進(jìn)行紅外測溫，利用無(wú)人機對35千伏線(xiàn)路開(kāi)展智能巡線(xiàn);保證安全生產(chǎn)，實(shí)現了連續安全運行6500余天。

在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方面：簡(jiǎn)化了業(yè)擴報裝流程，業(yè)擴服務(wù)時(shí)限達標率100%;規范窗口服務(wù)行為，統一著(zhù)裝、掛牌上崗，落實(shí)首問(wèn)負責制;提供24小時(shí)搶修服務(wù)，專(zhuān)門(mén)配備搶修車(chē)，在承諾時(shí)間內服務(wù)到家;推進(jìn)搶修精益化管理，消除無(wú)效停電時(shí)間;推行負荷低谷檢修，提高供電可靠率;義務(wù)為群眾檢查老化線(xiàn)路，更換電線(xiàn)和器材，確保群眾用電需求。

在光伏扶貧方面：去年6月實(shí)現光伏扶貧電站全部并網(wǎng)，幫扶光伏貧困戶(hù)萬(wàn)余家，成立光伏合作社251個(gè)，建設村級集中式電站423個(gè)、10千伏專(zhuān)變地面站27個(gè)、10千伏專(zhuān)線(xiàn)地面光伏1個(gè)、屋頂光伏電站4000余個(gè)。今年為全縣140個(gè)貧困村每村擴建光伏容量100千伏，工程規模1.4萬(wàn)千瓦。掛點(diǎn)谷崗鄉登仙橋村脫貧攻堅任務(wù)，對口谷崗鄉全鄉扶貧工作，完善產(chǎn)業(yè)扶貧與崗位扶貧計劃，對扶貧戶(hù)部分農副產(chǎn)品統一收購，千方百計解決其銷(xiāo)售難問(wèn)題。

“這下可好了，有了光伏發(fā)電這筆收入，咱老百姓今后的生活更有指望了。”代坊村村民鄒平和興奮地說(shuō)。

金竹畬族鄉鄉長(cháng)蘭衛由衷感嘆：“光伏電站建到我們金竹畬族鄉，這為我鄉人民脫貧致富奔小康打下了基礎，毫無(wú)疑問(wèn)又為畬族人民辦了一件大好事、大實(shí)事”。

治“庸”求“質(zhì)”　

“庸”，就是庸俗，平庸，昏庸，不思進(jìn)取，得過(guò)且過(guò)，碌碌無(wú)為。為了克服這個(gè)“庸”字，公司抓住關(guān)鍵性、根本性、全局性問(wèn)題，以“兩學(xué)一做”為常態(tài)，跟進(jìn)學(xué)、經(jīng)常學(xué)、重復學(xué)，做到學(xué)有所悟、學(xué)有所得、學(xué)有所用，提高觀(guān)大勢、謀全局、辦實(shí)事的能力。

接受黨性教育：牢固樹(shù)立規矩意識，加強黨風(fēng)廉政建設，接受紅色教育，組織黨員干部到井岡山、瑞金等教育基地集中整訓，重溫黨的歷史，進(jìn)行革命洗禮，以“場(chǎng)景化”教育方式增強學(xué)習效果，牢記“四個(gè)意識”、堅定“四個(gè)自信”、堅守“四個(gè)服從”。

抓好班子建設：領(lǐng)導班子思想建設的好壞，關(guān)系到班子隊伍素質(zhì)的高低。要有一支過(guò)得硬的隊伍，就要有一個(gè)過(guò)得硬的班子。通過(guò)班子建設的開(kāi)展，讓班子成員把手上的權力用對用好，做到“成事不敗事，補臺不拆臺”。

科學(xué)選配干部：實(shí)行由“伯樂(lè )相馬”到“賽場(chǎng)選馬”的陽(yáng)光操作，以“公開(kāi)、公平、公正”為原則，科學(xué)選人用人，培育年輕干部，實(shí)行“能者上、庸者下、平者讓”的機制，營(yíng)造“趕超進(jìn)位”的氛圍，調動(dòng)工作熱情，盤(pán)活人力資源。

強化崗位歷練：重視青年員工栽培，將輪崗交流視為選拔年輕干部的一種方式，要求新進(jìn)員工從基層做起，進(jìn)行跟班學(xué)習，實(shí)行多崗歷練，提高綜合素質(zhì)，促進(jìn)全面成長(cháng)。

選派外出學(xué)習：“走出去學(xué)”是為了更好地“引進(jìn)來(lái)用”，這是公司加強員工隊伍建設、培養優(yōu)秀年輕員工的一種新模式。學(xué)習回來(lái)后，由學(xué)員對學(xué)習情況進(jìn)行反饋、分析，總結學(xué)習心得經(jīng)驗，提升工作能力和管理水平。

實(shí)行師徒結對：搭建人才培養平臺，開(kāi)展“師帶徒”活動(dòng)，選派資歷深、技術(shù)強、品行好的老員工擔任師傅，與新進(jìn)員工結成師徒“一對一”，以“傳幫教”形式傳授新員工專(zhuān)業(yè)技能和安全操作規程，指導勝任工作，感受企業(yè)文化，滿(mǎn)足長(cháng)遠發(fā)展需求。

對此，牛田供電所年輕管理干部劉侃深有感觸：“我是集美大學(xué)的畢業(yè)生，能來(lái)這里工作，真是我的幸運，在最短的時(shí)間內，我接受了最全面的鍛煉，公司以中層干部的標準來(lái)要求我、栽培我，這在其它公司是絕對做不到的事情。在我們這里，象我這樣成長(cháng)得很快的大學(xué)生大有人在，我們20多個(gè)大學(xué)生，均來(lái)自全國各地，到這工作以后，沒(méi)有一個(gè)后悔的”。

大學(xué)生代表徐雙說(shuō)：“我是一名外地女生，感恩能來(lái)這里工作。公司所做的一切，處處讓人感動(dòng)，不僅體貼我們的生活，還關(guān)心我們的安全，尤其注重對我們的培養，從吃飯、住宿、工作、學(xué)習、休息、活動(dòng)，到我們過(guò)節、生病或過(guò)生日，沒(méi)有一件事情不是無(wú)微不至。每年母親節，還特地把我們員工的母親接到公司，教導我們更多的孝道和禮節，把我們的母親感動(dòng)得熱淚盈眶!”。

治“散”求“實(shí)”

“散”，就是松散和懶散，作風(fēng)渙散、不講規矩、有令不行、有禁不止。為了克服這種“散”，整治無(wú)組織無(wú)紀律行為，解決管理松弛、人浮于事的問(wèn)題，根除“占位子”、“混日子”、“裝樣子”、“守攤子”、“享樂(lè )子”現象，公司大力開(kāi)展批評與自我批評活動(dòng)，主動(dòng)接受監督，提高思想認知，改進(jìn)工作態(tài)度，培養愛(ài)崗敬業(yè)精神。

加強制度制約:成立由人資部、黨建部、辦公室組成的作風(fēng)建設工作小組，并由各部門(mén)負責人與公司黨政負責人簽訂作風(fēng)建設責任狀，員工簽訂承諾書(shū)，在工作執行、考勤管理、會(huì )風(fēng)會(huì )紀、日常行為等方面作出承諾。

推進(jìn)“6S”管理：融“6S”管理于日常工作細節中，將規章制度一體化、基礎資料格式化、器具物料定置化、標識應用規范化、安全管理常態(tài)化、服務(wù)行為標準化、管理手段信息化納入常規。結合“三集五大”建設要求，啟動(dòng)企業(yè)標準化建設，實(shí)現信息化管理和管理精細化，順勢而為，乘勢而上。

開(kāi)展戶(hù)外軍訓：增強集體協(xié)作意識，讓大家感受“團結、合作、吃苦、耐勞”的含義，鍛煉“有靈魂、有本事、有品德、有血性、有擔當”精神，培養一支“招之即來(lái)、來(lái)之能戰、戰之必勝”的隊伍，提高團隊戰斗力與凝集力，提升高效執行力，增進(jìn)員工責任感、使命感和歸屬感。

創(chuàng )建學(xué)習組織：創(chuàng )建新型學(xué)習型組織，建立干部長(cháng)期授課制，每周由一名干部選取一個(gè)課題公開(kāi)進(jìn)行授課，每名中層以上干部輪值進(jìn)行，結合各自崗位分工或業(yè)務(wù)特長(cháng)，教授知識，分享成果。授課結束后，組織大家對授課效果進(jìn)行點(diǎn)評，開(kāi)展討論交流，達到相互學(xué)習、共同進(jìn)步的目的。

進(jìn)行人文關(guān)懷：樹(shù)立以人為本理念，把企業(yè)與員工有機結合起來(lái)，心系員工疾苦，關(guān)心員工生活，組織多項活動(dòng)，豐富業(yè)余生活，定期進(jìn)行體檢，保證身體健康，開(kāi)展技能比賽，活躍學(xué)習氛圍，設立職工食堂，安排員工宿舍，慶祝員工生日，歡度母親節日，了解退伍員工困難，關(guān)注退伍員工思想,認真執行退伍軍人優(yōu)撫政策,讓所有員工感受到主人翁般的溫暖與自豪。

老員工王友康說(shuō)：“公司貼心式的服務(wù)、人性化的關(guān)懷，營(yíng)造了一種激情工作、快樂(lè )生活的良好環(huán)境，鼓舞了員工干勁，產(chǎn)生了‘企興我榮，企敗我恥’的共識，形成了‘只講奉獻，不講索取’的力量，公司這些年來(lái)的驚人變化，我看在眼里、喜在心田!”。

打造“家”的文化：情系職工打造“家”文化，用心謀事，用情育人，用力建功，各項建設突飛猛進(jìn)。公司搬進(jìn)了新建的綜合大樓，各供電所也相繼有了自己嶄新的辦公場(chǎng)所，辦起了員工營(yíng)養食堂，新建了標準化倉庫、單身宿舍、員工休息室、洗衣室、活動(dòng)室、圖書(shū)館、健身房、多媒體影視室、瑜伽鍛煉室、情緒宣泄室、魔幻單車(chē)室、彩虹籃球場(chǎng)、旭日網(wǎng)球場(chǎng)、風(fēng)雨室內球館、戶(hù)外拓展訓練基地等，還與外單位合作在公司設立了計生用品發(fā)放點(diǎn)、保健醫生咨詢(xún)室、自助銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等，設施一應俱全，面貌煥然一新，員工戰斗力、執行力、凝聚力、創(chuàng )造力得到完美釋放，歸屬感、榮譽(yù)感、尊嚴感、幸福感得到無(wú)比體現，文明、和諧、愛(ài)崗、敬業(yè)的文化氛圍已經(jīng)形成，高效、進(jìn)取、開(kāi)拓、創(chuàng )新的企業(yè)精神空前提升，實(shí)現了公司發(fā)展與員工進(jìn)步和諧一致、繁榮共享。

公司這些年來(lái)所做的一切，絕非一朝一夕，亦非一蹴而就，而是在省市電力公司的堅強領(lǐng)導下、在當地政府及社會(huì )各屆的大力支持下、經(jīng)過(guò)全體員工齊心協(xié)力、共同奮斗而得來(lái)，其成績(jì)有目共睹、成效有口皆碑，縣委、縣政府為此曾于2015年9月發(fā)布通報，要求在全縣范圍內推廣學(xué)習“樂(lè )電精神”?？h委書(shū)記在批示中指出：樂(lè )安供電公司自我加壓，不給自己留余地，主動(dòng)提升服務(wù)水平，體現了只為成功想辦法、不為落后找理由的進(jìn)取精神，請縣各單位認真學(xué)習，深刻討論，推動(dòng)各自工作取得實(shí)效，促進(jìn)全縣干部作風(fēng)大轉變?？h長(cháng)指出：樂(lè )安供電公司工作中所展現的大局意識、服務(wù)理念、敬業(yè)精神和高效作風(fēng)，值得縣直各單位學(xué)習借鑒。今年6月，在看到公司作風(fēng)建設持續推進(jìn)、工作成果穩步發(fā)展之后，縣委書(shū)記再次肯定：樂(lè )安縣供電公司堅持以上率下，持續用力，作風(fēng)建設得到縣四套班子成員、各部門(mén)單位的高度認可，得到廣大人民群眾的高度贊揚!