智能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式探討

智能電網(wǎng)下的電力營(yíng)銷(xiāo)可以直接反映出用戶(hù)的基本用電需求，并在發(fā)生緊急安全事故或是突發(fā)情況時(shí)及時(shí)作出應變，有效降低社會(huì )影響。智能電網(wǎng)具有靈活性高、信息傳輸快速以及數字化、無(wú)物流的特點(diǎn)，可以從根本上滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本需求。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式打破了傳統的國有企業(yè)壟斷的市場(chǎng)格局，對于提升電力系統的整體服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平具有至關(guān)重要的作用。

一、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)概述

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本概念。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相互結合的產(chǎn)物，其基本工作思路就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)交互性強、傳播范圍廣以及社會(huì )影響力巨大等特征，將現實(shí)中的商品或是虛擬商品在網(wǎng)絡(luò )世界中做線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，從而提升營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量，擴大產(chǎn)品的影響力。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還具有低成本、高利潤和操作簡(jiǎn)單等特性，受到了各個(gè)行業(yè)的普遍歡迎，如今網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)成為商品營(yíng)銷(xiāo)的主要渠道。隨著(zhù)移動(dòng)終端設備和技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也逐漸開(kāi)辟了智能運動(dòng)終端這一全新的領(lǐng)域，從而實(shí)現了營(yíng)銷(xiāo)模式的革新與發(fā)展，促進(jìn)了社會(huì )各領(lǐng)域的整體進(jìn)步。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)：首先，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以降低企業(yè)成本。在傳統營(yíng)銷(xiāo)模式中，投放廣告是最主要的營(yíng)銷(xiāo)模式，不同平臺的廣告費用參差不齊。在信息時(shí)代，各個(gè)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )平臺上的銷(xiāo)售份額逐漸增大，借助網(wǎng)絡(luò )平臺，企業(yè)可以實(shí)現產(chǎn)品的大范圍推廣和傳播，同時(shí)節省了大部分的廣告投入費用，為企業(yè)創(chuàng )造了更大的經(jīng)濟效益。其次，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了一個(gè)用戶(hù)和企業(yè)之間交流和溝通的良好平臺，企業(yè)可以更加全面和直觀(guān)地了解用戶(hù)的基本需求，從而對產(chǎn)品的性能進(jìn)行改進(jìn)，最大限度提升用戶(hù)的滿(mǎn)意度。最后，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)提升了用戶(hù)管理水平。企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)指導用戶(hù)了解自身的基本信息，對于電力系統來(lái)說(shuō)，用戶(hù)足不出戶(hù)就可以登錄電力系統官網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢(xún)和繳費辦理等業(yè)務(wù)，同時(shí)實(shí)現了全天候、智能化的服務(wù)，這無(wú)疑塑造了電力企業(yè)良好的外部形象。缺點(diǎn)：首先，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)存在一定的欺詐性，網(wǎng)絡(luò )世界開(kāi)放性和交互性強的特點(diǎn)給一些發(fā)布不法信息和虛假廣告的不法分子以可乘之機。其次，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)安全性低，一些網(wǎng)絡(luò )黑客利用企業(yè)官網(wǎng)的系統漏洞攻擊網(wǎng)站，致使網(wǎng)絡(luò )癱瘓，或是惡意盜取用戶(hù)的基本信息，給用戶(hù)和企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟損失。最后，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)具有局限性，一些企業(yè)在建立了營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站和發(fā)布了營(yíng)銷(xiāo)信息之后疏于管理，使得信息的更新比較緩慢。

二、當前我國電力系統網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現狀

缺乏競爭意識。電力企業(yè)長(cháng)期以來(lái)壟斷了我國電力能源市場(chǎng)，缺乏必要的競爭。如今，隨著(zhù)新能源產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，很多新能源的推廣和銷(xiāo)售都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行的，這就給電力企業(yè)帶來(lái)了不小的沖擊。但是，電力企業(yè)工作人員的思想還停留在傳統的工作模式中，競爭意識不強，也沒(méi)有對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)提起足夠的重視。

網(wǎng)絡(luò )安全性不強。當前，我國網(wǎng)絡(luò )監管還很薄弱，沒(méi)有形成完善的互聯(lián)網(wǎng)監督機制，這給了一些不法分子以可乘之機。一些營(yíng)銷(xiāo)人員在利益驅使下發(fā)布虛假信息，消費者在購買(mǎi)之后才發(fā)現上當受騙，這樣的情況十分常見(jiàn)。同時(shí)，一些企業(yè)在建立主題網(wǎng)站之后不注重網(wǎng)絡(luò )安全建設，也沒(méi)有對網(wǎng)絡(luò )及時(shí)進(jìn)行更新與維護，使得系統的安全性較差，容易受到網(wǎng)絡(luò )黑客的攻擊。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素質(zhì)參差不齊。電力網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作專(zhuān)業(yè)性較強，需要具備電力系統相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗和高水平的計算機網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)維護能力的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員擔任，這就對營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。但是從現實(shí)情況來(lái)看，雖然一些電力企業(yè)建立了營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )和專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，在人員配置上卻不甚合理，很多網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員都是由其他部門(mén)的人員兼任，專(zhuān)業(yè)性較差，不利于電力企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式的進(jìn)一步完善。

三、智能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式探討

完善網(wǎng)絡(luò )基礎設施。電力企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式的長(cháng)久發(fā)展需要完善的網(wǎng)絡(luò )設施作為保障，從而保證網(wǎng)絡(luò )的安全性和真實(shí)性，為其提供技術(shù)支持。因此，電力企業(yè)應該高度重視網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式建設，在網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設方面加大資金投入力度，并配置專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員從事網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)和維護，建立一個(gè)真實(shí)、安全、可靠的智能電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)機構，提升整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )系統的安全性和技術(shù)性。

提升競爭意識。新能源產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展在一定程度上形成了對電力企業(yè)的沖擊，打破了電力企業(yè)的行業(yè)壟斷地位。在這種激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟體制之下，電力企業(yè)要想實(shí)現長(cháng)遠發(fā)展，必須從自身情況出發(fā)，逐漸完善競爭機制，增強競爭能力，同時(shí)通過(guò)舉辦一些類(lèi)似營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)比賽的活動(dòng)，不斷提升員工的競爭意識，從而激發(fā)電力企業(yè)的整體活力，在取得經(jīng)濟效益的同時(shí)塑造良好的企業(yè)形象，促進(jìn)行業(yè)的整體發(fā)展。

培養復合型網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人才。當前，針對很多電力企業(yè)嚴重缺乏懂技術(shù)、懂管理的復合型人才的問(wèn)題，應該著(zhù)力打造一支專(zhuān)業(yè)的人才隊伍，注重對電力營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)培訓和綜合素質(zhì)的培養。同時(shí)，企業(yè)還要逐步提升職業(yè)準入門(mén)檻，吸引那些具備相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷和過(guò)硬的計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的復合型人才進(jìn)入電力網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)系統中，提升整個(gè)行業(yè)人員的技術(shù)水平和綜合能力，從而為電力企業(yè)的長(cháng)久發(fā)展提供充足的人才支持。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式的建立和發(fā)展是今后電力產(chǎn)業(yè)提升行業(yè)競爭力、促進(jìn)行業(yè)長(cháng)久發(fā)展的主要方向。在智能電網(wǎng)時(shí)代，電力系統要勇于打破傳統的行業(yè)發(fā)展和營(yíng)銷(xiāo)模式，用一種更加積極的心態(tài)來(lái)認識和接受網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式，通過(guò)完善基礎設施、提升行業(yè)競爭意識和培養復合型人才等手段提升網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)水平，進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)電力行業(yè)的長(cháng)期穩定發(fā)展。