國網(wǎng)伊寧縣供電公司開(kāi)展“3·15”普法宣傳活動(dòng)

春風(fēng)送暖，法治同行。在第44個(gè)3·15國際消費者權益日來(lái)臨之際，國網(wǎng)伊寧縣供電公司以服務(wù)客戶(hù)需求為目標，開(kāi)展了系列普法與便民利企服務(wù)活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)守護廣大電力用戶(hù)合法權益。

一是通過(guò)現場(chǎng)宣傳、社區宣講、線(xiàn)上推送、入戶(hù)走訪(fǎng)等多種形式，向群眾普及電力法律知識、安全用電常識、電費查詢(xún)方法、反詐防騙技巧，耐心解答用戶(hù)關(guān)心的電費計量、故障報修、維權渠道等熱點(diǎn)問(wèn)題?，F場(chǎng)發(fā)放普法宣傳資料，引導用戶(hù)依法維權、誠信用電，營(yíng)造安全、透明、放心的用電消費環(huán)境。二是組織基層班所員工集中學(xué)習了《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國電力法》《供電營(yíng)業(yè)規則》《關(guān)于深化提升“獲得電力”服務(wù)水平全面打造現代化用電營(yíng)商環(huán)境的意見(jiàn)》等相關(guān)法律法規及政策文件，深入解讀電價(jià)政策、供電服務(wù)規范、用電安全管理、投訴維權處理等重點(diǎn)內容，進(jìn)一步強化全員法治意識、合規意識與服務(wù)意識。三是開(kāi)展履職踐諾活動(dòng)。堅持“合規立身、誠信為本”，全面公開(kāi)電價(jià)標準、服務(wù)流程、收費項目，嚴格執行國家電價(jià)政策，落實(shí)停電告知、快速搶修、限時(shí)辦結等制度，以法治為準繩、以服務(wù)為初心，把消費者權益保護融入日常供電服務(wù)每一個(gè)環(huán)節，不斷優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境。

3·15守護不停步，優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心。下一步，國網(wǎng)伊寧縣供電公司將持續加大電力安全用電及普法宣傳力度，強化合規風(fēng)險意識及依法治企水平，竭力營(yíng)造安全穩定、健康有序的良好供用電環(huán)境。