山東能源集團鮑店煤礦： 粽香飄崗點(diǎn) 服務(wù)踐初心

東西煤場(chǎng)司機之家崗點(diǎn)

該礦工會(huì )“惠工服務(wù)”小分隊首站抵達東西煤場(chǎng)司機之家崗點(diǎn)，將千余份端午“暖心禮包”整齊擺放在服務(wù)臺。溫熱的粽子和雞蛋盛放在保鮮盒內，冰鎮西瓜、面包、火腿腸、牛奶等食品與防暑藥箱、應急物資分區陳列，供司機免費取用。

來(lái)自鄒城的司機周長(cháng)明一手拿著(zhù)粽子，一手接過(guò)工作人員遞來(lái)的牛奶感慨：“跑車(chē)路上能吃上熱乎粽子、雞蛋，比在家還舒心！”候裝間隙飄著(zhù)粽香與西瓜的清甜，節日氛圍格外濃厚。一名年輕司機舉著(zhù)西瓜笑言：“這西瓜不錯，真甜，我再捎兩塊給大伙解解暑！”

東煤場(chǎng)快速裝車(chē)站崗點(diǎn)

在東煤場(chǎng)快速裝車(chē)站崗點(diǎn)，工會(huì )小分隊專(zhuān)程看望了堅守崗位的兩名女職工?？紤]到她們日常需要長(cháng)時(shí)間在裝車(chē)一線(xiàn)協(xié)調作業(yè)、保障運輸效率，礦工會(huì )特意為她們準備了粽子、礦泉水、面包、牛奶等便攜慰問(wèn)品。

“你們巾幗不讓須眉，在崗位上特別能吃苦、特別能擔當！”小分隊成員將溫熱的粽子禮盒遞到工作人員手中時(shí)說(shuō)道。劉艷果、王現苓兩位志感動(dòng)表示：“沒(méi)想到礦工會(huì )連我們這個(gè)‘小崗位’都記掛著(zhù)，心里特別暖！”現場(chǎng)還為她們增設了臨時(shí)休息角，配備了防暑藥品、清涼油等用品，讓她們在繁忙工作中能稍作休憩。

儲運崗點(diǎn)和機電維修崗點(diǎn)

在儲運崗點(diǎn)和機電維修崗點(diǎn)，“惠工服務(wù)”小分隊聚焦職工實(shí)際需求，開(kāi)展“安全+關(guān)懷”雙主題服務(wù)。依托司機之家、惠工驛站，設立臨時(shí)檢修服務(wù)點(diǎn)，為運輸車(chē)輛免費提供輪胎胎壓檢測、油液添加等基礎維護，新配備的車(chē)載充氣泵、輪胎扳手等10類(lèi)工具供不應求，當日服務(wù)車(chē)輛超50臺次。工作人員穿梭在作業(yè)現場(chǎng)，為職工遞上裝有面包、牛奶、火腿腸、粽子、雞蛋的“便攜補給包”，并結合夏季高溫天氣講解健康防護、防火安全等注意事項。

儲運班班長(cháng)廉茂勝抱著(zhù)西瓜感慨：“送粽子雞蛋是你們的心意，講安全是我們的責任，這大西瓜解暑降溫，實(shí)在又實(shí)用！”活動(dòng)現場(chǎng)還設置了“心愿便利貼”區域，職工們寫(xiě)下的10余條服務(wù)建議，均被納入工會(huì )后續服務(wù)優(yōu)化清單。

    從‘清涼速遞’到‘粽香傳情’，變的是服務(wù)主題，不變的是‘娘家人’的初心。下一步該礦將依托各崗點(diǎn)“需求臺賬”，完善“節日特色服務(wù)+日常精準保障”雙軌機制，持續推動(dòng)惠工服務(wù)向一線(xiàn)延伸，讓各個(gè)崗點(diǎn)成為職工和司機可信賴(lài)的“暖心港灣”，以有溫度的服務(wù)助力礦井生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)平穩運行。（文/圖：張繼）