國網(wǎng)山西大同陽(yáng)高縣供電公司：元宵保電在行動(dòng) 燈火璀璨護團圓

提前部署，織密保電"責任網(wǎng)"
 

針對元宵節期間低溫寒潮天氣與用電負荷激增的雙重考驗，該公司成立保電領(lǐng)導小組，制定《2024年元宵節保供電工作方案》，明確各部門(mén)職責分工，細化保電措施。結合歷年保電經(jīng)驗及電網(wǎng)運行特點(diǎn)，提前開(kāi)展負荷預測分析，優(yōu)化電網(wǎng)運行方式；主動(dòng)對接政府、文旅部門(mén)及重點(diǎn)活動(dòng)場(chǎng)所，掌握燈展區、舞臺表演區等11處重點(diǎn)區域用電需求，建立"一對一"服務(wù)機制，確保供電方案精準匹配。經(jīng)理張建軍在動(dòng)員會(huì )上強調："保電工作要立足‘防’，突出‘細’，以‘萬(wàn)無(wú)一失’的標準守護群眾團圓燈火。"
 

多措并舉，筑牢設備"安全堤"
 

自1月20日起，該公司組織8支特巡隊伍，采用"無(wú)人機巡檢+紅外測溫+人工特巡"立體化模式，對涉及保電的9條10千伏線(xiàn)路、36個(gè)配電臺區開(kāi)展拉網(wǎng)式排查，重點(diǎn)檢查導線(xiàn)接頭、開(kāi)關(guān)觸頭等易發(fā)熱部位，及時(shí)處理設備隱患12處。針對龍泉鎮燈會(huì )等人員密集場(chǎng)所，安排技術(shù)人員駐點(diǎn)值守，協(xié)助用戶(hù)檢查內部線(xiàn)路及應急電源，發(fā)放安全用電手冊500余份。運檢分管領(lǐng)導劉巖介紹："我們運用智能監控系統對重要線(xiàn)路進(jìn)行24小時(shí)負荷監測，確保異常情況早發(fā)現、早處置。"
 

枕戈待旦，當好光明"守護者"
 

保電期間，公司嚴格執行領(lǐng)導帶班和24小時(shí)值班制度，11支應急搶修隊伍、65名搶修人員嚴陣以待，配備應急發(fā)電車(chē)6臺、發(fā)電機7臺，儲備各類(lèi)搶修物資200余件。建立與氣象部門(mén)聯(lián)動(dòng)機制，實(shí)時(shí)關(guān)注天氣變化，做好應對突發(fā)情況的準備。正月十五當晚，在熙熙攘攘的南門(mén)廣場(chǎng)燈會(huì )現場(chǎng)，保電人員喬興宇和同事在零下15℃的嚴寒，每隔半小時(shí)就對臨時(shí)供電設備進(jìn)行測溫記錄。"雖然不能陪家人賞燈，但看到萬(wàn)家燈火通明，所有的付出都值得。"喬興宇樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)道出了全體保電人員的心聲。
 

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，架起民生"連心橋"
 

該公司同步開(kāi)展"元宵送溫暖"服務(wù)行動(dòng)，組織黨員服務(wù)隊走訪(fǎng)孤寡老人、困難家庭48戶(hù)，幫助更換老化線(xiàn)路、維修故障家電；推廣"網(wǎng)上國網(wǎng)"APP線(xiàn)上服務(wù)，引導客戶(hù)足不出戶(hù)辦理電費繳納、故障報修等業(yè)務(wù)?？头行脑鲈O人工坐席，及時(shí)響應客戶(hù)訴求，從燈會(huì )籌備到活動(dòng)結束，陽(yáng)高公司全程跟進(jìn)服務(wù)。
 

燈火映照笑臉，堅守書(shū)寫(xiě)擔當。元宵保電戰役的圓滿(mǎn)完成，彰顯了國網(wǎng)陽(yáng)高縣供電公司"人民電業(yè)為人民"的初心使命。下一步，該公司將繼續以高度的政治責任感守護電網(wǎng)安全，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)點(diǎn)亮百姓美好生活，為縣域經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動(dòng)能。（田融）