渭源縣公司：強化紀檢監督 助推供電服務(wù)水平再提升

“您好，我是供電公司工作人員，近期您對我們的服務(wù)還滿(mǎn)意嗎，有沒(méi)有什么建議和意見(jiàn)?”12月24日，國網(wǎng)渭源縣供電公司紀檢人員采取四不兩直方式，直接到供電轄區查訪(fǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，這也是該公司“紀檢+服務(wù)”監督工作的一個(gè)縮影。

據悉，該公司將抓早抓小、防微杜漸作為監督重點(diǎn)，開(kāi)展“紀檢+服務(wù)”專(zhuān)項監督，深化廉潔風(fēng)險防控。定期組織營(yíng)銷(xiāo)部關(guān)鍵崗位人員及基層一線(xiàn)供電服務(wù)員工，圍繞供電服務(wù)“十五條紅線(xiàn)”、供電服務(wù)“十項承諾”、員工服務(wù)“十個(gè)不準”等內容進(jìn)行集中學(xué)習，并整理相關(guān)典型案例，正向引導、反面警示，以身邊事教育身邊人，實(shí)現以案示警、以案促教常態(tài)化。同時(shí)，紀檢人員通過(guò)查閱資料、現場(chǎng)走訪(fǎng)、電話(huà)回訪(fǎng)等方式，了解工作人員在受理用電過(guò)程中是否存在不合理收費、“吃拿卡要”、“三指定”等問(wèn)題，并詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對供電服務(wù)人員的意見(jiàn)建議，將意見(jiàn)建議及時(shí)反饋給相關(guān)責任部門(mén)，及時(shí)提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。

下一步，該公司將繼續聚焦主責主業(yè)，緊盯小微權力運行，發(fā)揮紀檢監督優(yōu)勢。對在監督檢查中發(fā)現的問(wèn)題，做好跟進(jìn)整改和責任追究工作，以更高標準、更嚴要求繼續常態(tài)化開(kāi)展供電服務(wù)領(lǐng)域監督，以實(shí)際行動(dòng)為全面踐行人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨提供堅強有力的紀律監督保障。(何瑩)