國網(wǎng)元寶山區供電公司：走訪(fǎng)企業(yè)助力優(yōu)質(zhì)服務(wù)再提升

“感謝你們主動(dòng)上門(mén),幫助檢查用電設施,這下我們用電就更安心了!”12月4日,轄區內企業(yè)用戶(hù)對前來(lái)開(kāi)展安全用電檢查的工作人員表示感謝。

為進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,進(jìn)入12月以來(lái),國網(wǎng)元寶山區供電公司五家中心供電營(yíng)業(yè)所定期組織工作人員開(kāi)展上門(mén)服務(wù),對企業(yè)自備配電設施、應急電源、高低壓設備進(jìn)行“義診”及“拉網(wǎng)式”隱患排查,宣傳安全用電知識,增強企業(yè)客戶(hù)安全用電意識,為企業(yè)客戶(hù)秋季安全可靠用電打下基礎。

同時(shí),在走訪(fǎng)過(guò)程中,該供電所工作人員與企業(yè)負責人溝通,了解秋季生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況及用電需求,征求企業(yè)客戶(hù)對供電質(zhì)量、供電服務(wù)等方面的建議。結合企業(yè)生產(chǎn)時(shí)間、經(jīng)營(yíng)規模、用電容量等參數,為客戶(hù)量身定制用電方案,從節能減排、錯峰用電等方面提出可行性建議,全力幫助企業(yè)增效增收。

下一步,該供電所將持續以?xún)?yōu)化營(yíng)商環(huán)境為抓手,以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為著(zhù)力點(diǎn),為企業(yè)提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù),不斷提升企業(yè)客戶(hù)電力獲得感和滿(mǎn)意度。(作者:韓慶雪)