“公路坦氪”背后的質(zhì)量真經(jīng) 極氪全域質(zhì)量架構鑄就質(zhì)量口碑

【2024年9月25日,北京】今日,2024數字化質(zhì)量管理創(chuàng )新與實(shí)踐論壇在北京召開(kāi),政府代表、行業(yè)專(zhuān)家、企業(yè)代表等重磅嘉賓參會(huì ),圍繞“加快形成新質(zhì)生產(chǎn)力,全面推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展”主題展開(kāi)討論。作為優(yōu)秀整車(chē)企業(yè)代表,極氪智能科技副總裁趙春林分享了極氪在數字化質(zhì)量管理方面的創(chuàng )新經(jīng)驗。

在演講中,趙春林表示:“極氪始終堅持質(zhì)量為本,用戶(hù)體驗為本,用戶(hù)導向為中心,以‘為用戶(hù)創(chuàng )造更多價(jià)值’為主線(xiàn),以‘科技創(chuàng )新、卓越質(zhì)量,為用戶(hù)創(chuàng )造美好出行生活’為目標,通過(guò)智能質(zhì)量管理,推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量全面進(jìn)階,實(shí)現用戶(hù)出行體驗持續進(jìn)化,累計已獲得超32萬(wàn)用戶(hù)的選擇,成為用戶(hù)認可的久經(jīng)考驗的‘公路坦氪’。”

以創(chuàng )新賦能數字化質(zhì)量管理,加速發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力

當前,中國新能源汽車(chē)發(fā)展面臨諸多挑戰,如市場(chǎng)節奏加快、用戶(hù)個(gè)性化產(chǎn)品需求及汽車(chē)全生命周期管理的要求增高等等。面對變化和挑戰,極氪依托吉利近30年的造車(chē)經(jīng)驗,秉承“質(zhì)量為本,用戶(hù)體驗為本,用戶(hù)導向為中心”的高質(zhì)量發(fā)展理念,搭建了全域質(zhì)量系統架構,實(shí)現全球、全流程、全生命周期、全價(jià)值鏈業(yè)務(wù)賦能。從整車(chē)/軟件開(kāi)發(fā)、智能制造、供應鏈保證、購車(chē)、用車(chē)、服務(wù)等全場(chǎng)景下,構建質(zhì)量大數據,以動(dòng)態(tài)化、流程化、平臺化的形式進(jìn)行智慧敏捷化管理及安全共享,推動(dòng)新一代信息技術(shù)與質(zhì)量管理深度融合,實(shí)現精準智能質(zhì)量管理。

在研發(fā)設計階段,極氪注重經(jīng)驗數據的積累和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)質(zhì)量的把控。在制造環(huán)節,通過(guò) 5G 智慧工廠(chǎng)實(shí)現了智能化過(guò)程質(zhì)量管控,確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩定性和可靠性。在供應鏈管理方面,實(shí)現了全鏈路可查可控,保證了零部件的質(zhì)量。在售后服務(wù)環(huán)節,通過(guò)對用車(chē)體驗數據的收集和分析,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。

超32萬(wàn)用戶(hù)「一車(chē)一檔」 引領(lǐng)精準智能質(zhì)量管理

從“全面質(zhì)量管理”到“智能質(zhì)量管理”,極氪依托大數據、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、AI人工智能等前沿技術(shù),讓質(zhì)量管理全過(guò)程可視、可溯源。在軟件質(zhì)量管理方面,極氪建立了整車(chē)、自研、供應商三維端到端大軟件流程體系,推動(dòng)整車(chē)產(chǎn)品的智能化體驗越級向上。在制造質(zhì)量管理,極氪采用先進(jìn)的AI智能視覺(jué)檢測方案,實(shí)現整車(chē)100多項內飾、90余種車(chē)身外觀(guān)樣式自動(dòng)識別,檢驗數據實(shí)時(shí)上傳系統,確保結果的高精度、高可靠性,檢測精度超99%,保證交付給用戶(hù)的每一臺車(chē)品質(zhì)如一。

堅持傾聽(tīng)用戶(hù)聲音,堅持與用戶(hù)共創(chuàng ),基于質(zhì)量數字化系統架構模型,極氪建立了質(zhì)量一站式產(chǎn)品檔案系統,實(shí)現“一車(chē)一檔“全生命周期服務(wù)。此外,極氪還在新能源技術(shù)研發(fā)與用戶(hù)體驗提升上深度挖掘,搭建了市場(chǎng)質(zhì)量信息數智化平臺,把產(chǎn)品進(jìn)化與用車(chē)場(chǎng)景緊密結合,快速收集用戶(hù)意見(jiàn)和建議,聚焦問(wèn)題解決,加速反饋閉環(huán),提升用戶(hù)全旅程滿(mǎn)意度。

通過(guò)全面且創(chuàng )新的智能化質(zhì)量管理實(shí)踐,極氪也得到了行業(yè)的認可。近日,在第七屆中國VDA Automotive SYS^®大會(huì )上,極氪品牌榮獲國際權威質(zhì)量機構德國汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì )質(zhì)量管理中心(中國分公司),首次頒發(fā)的“汽車(chē)軟件質(zhì)量創(chuàng )新獎”。極氪001榮獲J.D. Power2024中國新能源市場(chǎng)質(zhì)量研究第一名,以及大型純電細分市場(chǎng)魅力指數與新車(chē)質(zhì)量的雙料冠軍。同時(shí),質(zhì)量對銷(xiāo)量的促進(jìn)效應相當顯著(zhù),極氪34個(gè)月累計交付突破32萬(wàn)臺,極氪001累計銷(xiāo)量超22萬(wàn)臺,并穩居25萬(wàn)以上純電車(chē)型銷(xiāo)冠,極氪009連續成為40萬(wàn)以上純電銷(xiāo)冠。

未來(lái),極氪繼續堅持質(zhì)量為本,用戶(hù)體驗為本,用戶(hù)導向為中心,通過(guò)不斷的技術(shù)創(chuàng )新和質(zhì)量管理優(yōu)化,探索智能質(zhì)量管理新路徑,推動(dòng)汽車(chē)行業(yè)發(fā)展,與用戶(hù)共創(chuàng )極致體驗的出行生活。