國網(wǎng)柘榮縣供電公司：“百千萬(wàn)”客戶(hù)大走訪(fǎng) 提升供電服務(wù)水平

連日來(lái)，國網(wǎng)柘榮縣供電公司 “雙滿(mǎn)意”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊走進(jìn)規上企業(yè)、重點(diǎn)用戶(hù)、民生用戶(hù)等地，開(kāi)展“百千萬(wàn)”客戶(hù)大走訪(fǎng)服務(wù)行動(dòng)，主動(dòng)為用戶(hù)提供全方位供電服務(wù)。

據悉，走訪(fǎng)前期該公司結合企業(yè)用電量情況、電費支出、繳費方式等數據，結合綜合能源、電e金服、電價(jià)電費等業(yè)務(wù)，提前針對性的制定“一企一冊”服務(wù)方案。走訪(fǎng)中，該公司黨員服務(wù)隊隊員向用戶(hù)面對面宣傳解讀電費電價(jià)、市場(chǎng)化售電等供電服務(wù)的政策，確保支持企業(yè)發(fā)展的政策精準宣傳到位。同時(shí)了解用戶(hù)關(guān)鍵設備的用電情況、經(jīng)營(yíng)情況和問(wèn)題困難，傾聽(tīng)客戶(hù)用電和增容等服務(wù)需求，根據不同用戶(hù)，針對性推廣電e金服、全電廚房應用等新興業(yè)務(wù)服務(wù)，建議用戶(hù)錯峰用電，助力用戶(hù)降本增效。

下階段，該公司將持續深入開(kāi)展“百千萬(wàn)”客戶(hù)大走訪(fǎng)，“零距離”傾聽(tīng)客戶(hù)聲音，及時(shí)為用戶(hù)解決用電問(wèn)題。持續優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升企業(yè)用電獲得感、滿(mǎn)意度，為柘榮縣經(jīng)濟發(fā)展做出新貢獻。(袁亦峰)