國網(wǎng)科爾沁區供電公司:走訪(fǎng)問(wèn)需解難題 營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化

“生產(chǎn)時(shí)一定要注意用電安全,平時(shí)也要做好內部線(xiàn)路的檢查,有需要協(xié)助解決的問(wèn)題可以隨時(shí)聯(lián)系我們。”5月6日,在錦秀木業(yè)有限公司生產(chǎn)車(chē)間內,國網(wǎng)科爾沁區供電公司員工幫助客戶(hù)排查用電安全隱患,并向客戶(hù)叮囑安全用電注意事項。這是該公司開(kāi)展“優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境再提升”專(zhuān)項活動(dòng)的一個(gè)縮影。

為進(jìn)一步優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境,助力企業(yè)更好更快發(fā)展,科區公司開(kāi)展“優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境再提升”專(zhuān)項活動(dòng),組織各供電所工作人員對供區內各企業(yè)進(jìn)行走訪(fǎng),為企業(yè)送上貼心優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù),協(xié)助企業(yè)解決各類(lèi)用電問(wèn)題,全力確保企業(yè)用電安心。

走訪(fǎng)過(guò)程中,該公司工作人員詳細了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及用電需求,向客戶(hù)介紹優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境舉措、用電業(yè)務(wù)辦理流程、電費電價(jià)政策、安全用電知識等,認真記錄并解答客戶(hù)提出的各類(lèi)用電問(wèn)題。同時(shí),他們深入企業(yè)配電室、生產(chǎn)車(chē)間,協(xié)助客戶(hù)開(kāi)展安全用電隱患排查,對用電設備健康狀況開(kāi)展評估,幫助客戶(hù)制定整改計劃,提供“一企一案”“一企一策”專(zhuān)屬服務(wù),助力企業(yè)降本增效。

下一步,科區公司將繼續堅持以客戶(hù)需求為導向,加強內外協(xié)同,持續構建高效率辦電、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量供電的電力營(yíng)商環(huán)境,不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和電力獲得感,為地方經(jīng)濟發(fā)展提供堅強可靠的電力支撐。(作者:呂鋼)