3月中國快遞發(fā)展指數為382.2 同比提升24.2%

國家郵政局今日發(fā)布2024年3月中國快遞發(fā)展指數報告。經(jīng)測算，2024年3月中國快遞發(fā)展指數為382.2，同比提升24.2%。其中發(fā)展規模指數、服務(wù)質(zhì)量指數和發(fā)展能力指數分別為518.7、502.8、229.7，同比分別提升26.9%、38.2%、3.1%，發(fā)展趨勢指數為68.4。3月，快遞業(yè)運行整體保持暢通穩定，市場(chǎng)規模持續擴大，提質(zhì)增效步伐穩健，發(fā)展勢頭持續向好。

 

3月，快遞發(fā)展規模指數為518.7，同比提升26.9%。從分項指標來(lái)看，3月快遞業(yè)務(wù)量同比增速預計約為25.6%，快遞業(yè)務(wù)收入同比增速預計約為16%。一季度，快遞業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)收入同比增速預計分別為27.4%和18.4%。3月，快遞企業(yè)積極支撐電商平臺“三八節”等春季促銷(xiāo)活動(dòng)，聚焦時(shí)令生鮮、網(wǎng)紅潮品等領(lǐng)域，深入挖掘地方特色產(chǎn)品寄遞需求，為春茶、花木等產(chǎn)品提供定制方案，推動(dòng)業(yè)務(wù)規模持續增長(cháng)。

3月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數為502.8，同比提升38.2%。從分指標來(lái)看，快遞服務(wù)公眾滿(mǎn)意度為83.3分，同比上升3.3分。重點(diǎn)地區72小時(shí)妥投率為85%，同比提升0.63個(gè)百分點(diǎn)。一季度，快遞服務(wù)質(zhì)量表現良好，穩中有升。

一是服務(wù)場(chǎng)景更多元?？爝f企業(yè)積極推動(dòng)服務(wù)進(jìn)景區、入酒店，用“觸手可及”的貼心服務(wù)，化解游客出行購物后顧之憂(yōu);用高效便利的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，與景區商戶(hù)形成良性互動(dòng)，共同帶動(dòng)地方特產(chǎn)熱銷(xiāo)?？爝f企業(yè)深度服務(wù)體育賽事，通過(guò)優(yōu)化倉儲管理和人員、車(chē)輛配置，為多場(chǎng)馬拉松比賽提供精準、及時(shí)、多樣的補給儲存配送、物資寄遞回收等綜合服務(wù)，大型賽事服務(wù)保障水平有所提升。

二是時(shí)效服務(wù)更廣泛?？爝f企業(yè)聚焦高時(shí)效服務(wù)，持續加大運力資源投入，優(yōu)化中轉銜接流程。部分企業(yè)將跨城半日達服務(wù)擴大至“長(cháng)三角經(jīng)濟圈主要城市”，推動(dòng)航空次晨達服務(wù)覆蓋全國核心城市。

三是車(chē)企服務(wù)更系統?？爝f企業(yè)持續深化與汽車(chē)企業(yè)協(xié)同合作，通過(guò)應用供應鏈規劃、倉配一體、數字化技術(shù)、自動(dòng)化裝備等方式，為車(chē)企提供供應鏈全場(chǎng)景服務(wù)，協(xié)助車(chē)企提升產(chǎn)前售后庫存管理、訂單履約以及國際服務(wù)能力，為汽車(chē)企業(yè)全球化發(fā)展提供有效助力。

3月，快遞發(fā)展能力指數為229.7，同比提升3.1%。行業(yè)發(fā)展能力的提升具體表現在以下方面：

一是運輸能力增強。在航空運輸方面，行業(yè)自有航空公司新增兩架全貨機，開(kāi)通“蘭州—塔什干(烏茲別克斯坦)”國際貨運航線(xiàn)，有效拓寬內陸地區出海通道，航空服務(wù)范圍進(jìn)一步擴大。積極探索無(wú)人機低空運輸，推動(dòng)航空運輸多樣化發(fā)展，“珠海?深圳”無(wú)人機快遞航路的試運行，進(jìn)一步提升跨城服務(wù)即時(shí)性水平。在鐵路運輸方面，快遞企業(yè)積極探索公鐵聯(lián)運，以“干線(xiàn)班列+兩端集配”的組織模式，常態(tài)化開(kāi)行“西安—烏魯木齊”集裝箱班列，進(jìn)一步提升快遞服務(wù)的穩定性與時(shí)效性，降低干線(xiàn)運輸成本。

二是智能化設施建設加快。石家莊正定智能產(chǎn)業(yè)園開(kāi)倉運營(yíng)，閩中智能快遞電商產(chǎn)業(yè)園陸續竣工，廈門(mén)智慧物流產(chǎn)業(yè)園、南寧新零售智慧產(chǎn)業(yè)園、武漢華中轉運倉儲物流中心加快建設。智能化基礎設施建設的推進(jìn)，為行業(yè)數智化發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。

三是跨境服務(wù)水平提升。一方面，快遞企業(yè)啟用、升級東莞、上海等地跨境倉，優(yōu)化“國內集采+國外集配”服務(wù)模式，增強國際集貨轉運能力，拓展跨境時(shí)效件覆蓋范圍，助力國內商家高效出海。另一方面，快遞企業(yè)積極開(kāi)通中國至歐美的運動(dòng)器材、樂(lè )器等大件物品國際專(zhuān)線(xiàn)，支撐電商平臺在境外建設高標準倉儲管理系統，推出境外定時(shí)派送服務(wù)，跨境服務(wù)品類(lèi)日益豐富，服務(wù)類(lèi)型日益多元，服務(wù)產(chǎn)業(yè)日益延伸。

3月，發(fā)展趨勢指數為68.4。3月，快遞企業(yè)夯實(shí)主體責任，保障用戶(hù)和快遞員合法權益，行業(yè)服務(wù)質(zhì)效進(jìn)一步改善。4月，預計行業(yè)發(fā)展將持續向好，快遞服務(wù)將更加規范和高效。