春節前,在外務(wù)工的人員陸續返鄉,用電需求也隨之不斷增加。為切實(shí)做好春節返鄉人群服務(wù),聚焦“春節保供電”各項工作要求,國網(wǎng)煙臺市牟平區供電公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部針對年末返鄉高峰提前部署、精心策劃,組織十二個(gè)供電所積極開(kāi)展春節保電以及新春走訪(fǎng)入戶(hù)“送福”工作。宣傳安全用電知識,檢查家中的用電線(xiàn)路、開(kāi)關(guān)、插座、漏電保護器等,為用戶(hù)消除用電隱患,用實(shí)際行動(dòng)傳遞著(zhù)企業(yè)的溫暖與關(guān)懷。
為進(jìn)一步提高服務(wù)滿(mǎn)意度,工作人員主動(dòng)上門(mén)對用戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)上國網(wǎng)APP線(xiàn)上繳費和微信、支付寶、等繳費方式講解,并手把手教會(huì )他們操作,確保有用電問(wèn)題能及時(shí)找到人、找對人。
活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),收到祝福的用戶(hù)們切實(shí)地感受到公司的暖心服務(wù),臉上都洋溢著(zhù)幸福的笑容,一次次服務(wù)、一句句祝福,一張張滿(mǎn)意的笑臉,構成了這個(gè)寒冬中最暖心的畫(huà)面。春節期間,營(yíng)銷(xiāo)部將繼續開(kāi)展“零距離”服務(wù),解決客戶(hù)用電問(wèn)題,全力以赴守護新春佳節萬(wàn)家燈火。
責任編輯: 江曉蓓
標簽:國網(wǎng)煙臺市牟平區供電公司