“現在冬天溫度低，您家的電器長(cháng)時(shí)間不用，突然使用大功率設備，一定要注意用電安全，有問(wèn)題隨時(shí)聯(lián)系我們。”1月24日，在賽陽(yáng)鎮金橋村村民楊大姐家中，國網(wǎng)九江市濂溪區供電公司井岡先鋒共產(chǎn)黨員服務(wù)隊上門(mén)檢查線(xiàn)路和用電設備，宣傳安全用電知識。
隨著(zhù)春節的臨近，返鄉人員紛紛踏上歸途，回到家鄉，冰箱、取暖等設備重新啟用，用電負荷大幅增加。“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)發(fā)揮為民服務(wù)“最后一米”的優(yōu)勢，與村委及時(shí)對接，提前掌握外出務(wù)工人員的返鄉信息，并主動(dòng)與他們取得聯(lián)系，在返鄉的第一時(shí)間深入家中幫助檢查長(cháng)期閑置、受潮的線(xiàn)路及用電設備，切實(shí)為用戶(hù)消除用電隱患，確保他們冬季用電安全。
“去年過(guò)完春節，我就到外地去打工了，一年都沒(méi)有用電，我這剛到家，你們就過(guò)來(lái)給我家的線(xiàn)路做了一個(gè)全面‘體檢’。”村民楊大姐笑著(zhù)說(shuō)道。
為提升“返鄉季”供電服務(wù)，讓在外務(wù)工人員能享受到貼心的用電服務(wù)，該公司組織人員對轄區內的線(xiàn)路和配電設備運行情況進(jìn)行巡視檢查，預測變壓器及低壓供電線(xiàn)路的承載能力，及時(shí)消除設備安全隱患。同時(shí)發(fā)揮“村網(wǎng)共建”的工作優(yōu)勢，對返鄉務(wù)工人員較集中的社區、鄉村進(jìn)行摸底排查，建立外出務(wù)工人員安全用電檔案，臺區經(jīng)理主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，約定上門(mén)服務(wù)時(shí)間，提供貼心服務(wù)。
“我們以村網(wǎng)共建為抓手，公開(kāi)服務(wù)搶修電話(huà)，邀請加入供電服務(wù)微信群，保證返鄉人員遇到用電問(wèn)題，能夠第一時(shí)間聯(lián)系到供電服務(wù)人員。”賽陽(yáng)供電所所長(cháng)孫小芬說(shuō)道。
截至目前，該公司解決返鄉人用電問(wèn)題10余處，協(xié)助指導返鄉人員完成整改7件，發(fā)放安全用電宣傳資料500余份。下一步，該公司將持續開(kāi)展返鄉人員上門(mén)走訪(fǎng)服務(wù)，充分發(fā)揮“村網(wǎng)共建”服務(wù)優(yōu)勢，讓返鄉人員用電貼心，過(guò)節暖心。(胡雯 黃家駿)
責任編輯： 江曉蓓
標簽：國網(wǎng)九江市濂溪區供電公司
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