為全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,持續優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境,連日來(lái),國網(wǎng)汪清縣供電公司組織工作人員積極開(kāi)展走訪(fǎng)客戶(hù)活動(dòng)。
該公司工作人員深入各鄉鎮村屯、田間地頭、社區、商戶(hù)、和農戶(hù)家中,通過(guò)與客戶(hù)“面對面”溝通,深入了解客戶(hù)的用電需求以及用電安全等情況,幫助客戶(hù)解決生產(chǎn)生活中遇到的用電難題,針對客戶(hù)反映的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,該公司工作人員逐一進(jìn)行耐心詳細解答,并積極向客戶(hù)介紹“網(wǎng)上國網(wǎng)”客戶(hù)端的使用方法、細致講解冬季安全用電常識,進(jìn)一步拉近了與客戶(hù)之間的距離。
同時(shí),該公司工作人員對客戶(hù)進(jìn)戶(hù)線(xiàn)路、電能表箱表計運行情況、家庭用電線(xiàn)路、用電設備隱患等情況進(jìn)行了詳細的檢查,對檢查中發(fā)現的問(wèn)題逐一進(jìn)行記錄和整改,并協(xié)助客戶(hù)維護更換老化、破損的電器配件等,現場(chǎng)與客戶(hù)進(jìn)行“零距離”的溝通交流,認真傾聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)和建議,用心為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更全面的用電服務(wù),以實(shí)際行動(dòng)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境。(石?。?/section>
責任編輯: 江曉蓓
標簽:國網(wǎng)汪清縣供電公司