近日，國網(wǎng)鄄城縣供電公司吉山供電所綜合事務(wù)員儀燕敏熟練操作RPA機器人,該機器人自動(dòng)運行,打開(kāi)用電信息采集系統執行電壓查詢(xún)流程，實(shí)時(shí)查詢(xún)獲取前一日的低過(guò)電壓數據，并將數據進(jìn)行分析處理后導出明細清單，并發(fā)送至指定的郵箱，一鍵點(diǎn)開(kāi)郵件即可獲取數據明細。這僅僅是鄄城供電公司依托RPA流程機器人開(kāi)展自主創(chuàng )新搭建多個(gè)應用場(chǎng)景的一部分。
RPA指的是機器人流程自動(dòng)化，是一種新興的程序軟件工具，使用自動(dòng)化軟件和人工智能（AI）技術(shù)，預先設定好程序，通過(guò)模仿客戶(hù)在桌面終端的業(yè)務(wù)操作，將平時(shí)需要人工操作的繁瑣流程進(jìn)行自動(dòng)化運行。
近年來(lái),隨著(zhù)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)的精細化管理,該公司在省市公司數字化工作部的指導下,堅持以“問(wèn)題導向,需求驅動(dòng)”為原則，圍繞基層班組重復、機械、繁瑣的工作,積極探索RPA等數字化新技術(shù)應用場(chǎng)景。RPA機器人進(jìn)駐供電所，將流程中層層點(diǎn)擊查詢(xún)、執行復制粘貼等大量重復性工作全部實(shí)現數據化處理，RPA機器人替代人工操作后，單次運行時(shí)間由原來(lái)的3分鐘到現在的1分鐘，切實(shí)減少了手工查詢(xún)、統計等重復性工作及差錯率，供電所的工作效率得到了明顯提升，員工使用滿(mǎn)意度100％。
為推動(dòng)數字化復合型人才隊伍培養，國網(wǎng)鄄城縣供電公司組織開(kāi)展數字賦能專(zhuān)項行動(dòng)，堅持“集中培訓＋跟蹤培養”的原則,創(chuàng )新實(shí)施數字賦能進(jìn)階培養，多次開(kāi)展RPA技術(shù)培訓班，邀請系統內外部專(zhuān)家授課,發(fā)放課件、視頻、開(kāi)發(fā)手冊等資料，組建RPA學(xué)習交流群，鼓勵學(xué)員大膽分享,互相答疑解惑,形成“學(xué)、比、趕、幫、超”的學(xué)習氛圍。
下一步，國網(wǎng)鄄城縣供電公司將依托數字賦能專(zhuān)項行動(dòng)，繼續開(kāi)展RPA需求調研、開(kāi)發(fā)和培訓工作,著(zhù)力解決基層人員痛點(diǎn)、難點(diǎn)和卡點(diǎn)問(wèn)題，聚焦以數字賦能專(zhuān)業(yè)，助力基層減負，培育一批懂業(yè)務(wù)、有技術(shù)的“數字復合型”人才，打造一批在系統內“叫得響、立得住、易推廣”的RPA典型應用,全面支撐新型電力系統建設及公司高質(zhì)量發(fā)展。
責任編輯： 江曉蓓
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