國網(wǎng)科爾沁區供電公司:開(kāi)展“電力服務(wù)送上門(mén)”大走訪(fǎng)活動(dòng)

“這是我們黨員服務(wù)隊便民服務(wù)卡,有任何用電問(wèn)題隨時(shí)撥打電話(huà)……”10月29日,國網(wǎng)科爾沁區供電公司組織各基層班所及支部黨員,到各制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等民營(yíng)企業(yè)開(kāi)展“電力服務(wù)送上門(mén)”大走訪(fǎng)活動(dòng)。

為進(jìn)一步優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境,持續提升客戶(hù)電力獲得感,該公司按照營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作部署,全面開(kāi)展“電力服務(wù)送上門(mén)”大走訪(fǎng)活動(dòng)。該公司提前梳理重點(diǎn)企業(yè)、轄區各制造業(yè)及服務(wù)業(yè)等民營(yíng)企業(yè)客戶(hù)臺賬,完善“一企一策”“一戶(hù)一策”走訪(fǎng)方案開(kāi)展此次“電力服務(wù)送上門(mén)”大走訪(fǎng)活動(dòng)。走訪(fǎng)期間,該公司各班組員工及支部黨員深入轄區各企業(yè)車(chē)間、廠(chǎng)房了解客戶(hù)用電需求,切實(shí)解決客戶(hù)用電難題。義務(wù)幫助企業(yè)開(kāi)展電力設施安全檢查,排除用電安全隱患,為客戶(hù)排憂(yōu)解難,切實(shí)打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”,為助力地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供可靠的電力保障,進(jìn)一步增強民營(yíng)企業(yè)用電獲得感、滿(mǎn)意度和市場(chǎng)競爭力。

走訪(fǎng)過(guò)程中,該公司各班組員工及支部黨員為廣大電力客戶(hù)發(fā)放“黨員服務(wù)隊便民服務(wù)卡”,積極向各企業(yè)負責人等管理人員發(fā)放宣傳手冊,解讀服務(wù)新政策,指導客戶(hù)下載安裝及使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP,讓客戶(hù)足不出戶(hù)即可享受指尖上的電力服務(wù)。

下一步,該公司將持續落實(shí)國有企業(yè)改革深化提升行動(dòng)部署,繼續加大走訪(fǎng)力度,通過(guò)“送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”等舉措,全面深入解決客戶(hù)在辦電、用電過(guò)程中的相關(guān)疑問(wèn),切實(shí)以忠誠干凈、實(shí)干擔當的電力服務(wù),持續推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境品質(zhì)提升,進(jìn)一步助力經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展。(作者:呂鋼)