鄂溫克公司：專(zhuān)項督查 提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

“大娘，今天您辦理了什么業(yè)務(wù)?您對工作人員的態(tài)度還滿(mǎn)意嗎?”近日，國網(wǎng)鄂溫克族自治旗供電公司紀檢工作人員再次來(lái)營(yíng)業(yè)大廳開(kāi)展暗訪(fǎng)工作。

此次監督檢查的重點(diǎn)，一是檢查在業(yè)擴報裝中是否存在“體外循環(huán)”“三指定”等重點(diǎn)問(wèn)題;二是檢查是否存在沒(méi)有落實(shí)首問(wèn)負責制、一次性告知、限時(shí)辦結等有關(guān)規定;三是檢查是否存在增加受理條件和辦理環(huán)節等違規問(wèn)題;四是檢查窗口人員是否存在業(yè)務(wù)不精、態(tài)度生硬、服務(wù)不優(yōu)、辦事效率不高等不良工作作風(fēng)問(wèn)題。

本次結合供電服務(wù)中心負責人對窗口服務(wù)窗口的評價(jià)、辦事群眾現場(chǎng)評價(jià)、意見(jiàn)簿評價(jià)等，對監督檢查中發(fā)現的問(wèn)題督促其整改。進(jìn)一步促進(jìn)窗口服務(wù)能效不斷提升，確保窗口單位改善工作作風(fēng)不走過(guò)場(chǎng)、取得時(shí)效，立足職能職責，切實(shí)為民辦實(shí)事。(作者：魏悅 責任編輯：孫琳娜)

信息來(lái)源：國網(wǎng)鄂溫克自治旗供電公司