國網(wǎng)慶陽(yáng)供電公司：電能計量“一桿秤” 客戶(hù)企業(yè)兩安心

本網(wǎng)訊 “電能表庫房已巡查結束，消防器材合格，無(wú)安全隱患。” 6月10日，慶陽(yáng)公司工作人員對計量庫房開(kāi)展消防安全專(zhuān)項“體檢”行動(dòng)。

作為慶陽(yáng)市唯一一家擁有政府計量授權的電能檢定“秤”，國網(wǎng)慶陽(yáng)供電公司計量中心積極履行社會(huì )責任，在電力計量資產(chǎn)配送、拆回表計處理、用戶(hù)質(zhì)疑電能表申校、高、低壓互感器檢定和變電站關(guān)口電能計量裝置、用電信息采集設備監控及運維工作中，以強烈的擔當意識助推計量各項工作邁入精益化管理。

表計申校“精準化”

“一定確保貿易結算電能計量器具的準確性!”“那當然，我們的職責就是更好的服務(wù)社會(huì )。”2019年1月,慶陽(yáng)公司計量中心再次成功通過(guò)了甘肅省質(zhì)量技術(shù)監督局審查，取得計量專(zhuān)項授權證書(shū)。

計量裝置是支撐電力企業(yè)電費結算的“一桿秤”，計量的準確性和安裝的規范性將直接影響客戶(hù)和企業(yè)切身利益。近年來(lái)，隨著(zhù)高精度智能費控電能表的推廣應用以及階梯電價(jià)的實(shí)施，客戶(hù)自認為電能表計量不準引發(fā)的申校數量逐年呈急劇上升趨勢，從2015年剛開(kāi)始的54起到2019年的203起，驗證了客戶(hù)對電力服務(wù)有了更高的標準要求。

“我家這個(gè)月電費太高了!我覺(jué)得是電表出了問(wèn)題，我要看著(zhù)你們校驗!”6月3日下午15時(shí)左右，一位客戶(hù)帶著(zhù)電能表找到慶陽(yáng)供電公司計量中心，反映家里電費突然增加了很多，懷疑電能表走快了，要求全程監督工作人員校驗電能表。

該中心主要負責人耐心的跟客戶(hù)解釋?zhuān)娔鼙硇ｒ灂r(shí)間很長(cháng)，待表計校驗好了會(huì )打電話(huà)通知，另一方面，檢定室內全都是帶電設備，非專(zhuān)業(yè)人員會(huì )存在安全隱患，而且在校驗過(guò)程中全程由電腦操作，不存在人為因素……?？煽蛻?hù)仍堅持自己的做法。為了讓校驗結果更具有說(shuō)服力，他便答應了客戶(hù)的請求。辦完手續后，在客戶(hù)的監督下，電能表通電運行了。在等待過(guò)程中，工作人員一直積極和客戶(hù)溝通，給他做電量增加原因分析，教他如何合理用電、節約用電。3個(gè)半小時(shí)后，校驗結果出來(lái)了，電能表各項指數均合格。

親眼看到檢定報告后，客戶(hù)意識到多出的電費是由于自己比平時(shí)多使用電器設備造成的。臨走前，客戶(hù)特別感謝了該中心工作人員，為自己之前對供電公司的不理解、不信任表示歉意。

資產(chǎn)配送“集約化”

“我家電表用的好好的，突然通知準備進(jìn)行更換，不知道又搞啥名堂......”。前段時(shí)間，經(jīng)常聽(tīng)到用戶(hù)帶著(zhù)滿(mǎn)腹的怨氣和質(zhì)疑指責供電公司上門(mén)換表的工作人員。后來(lái)了解到，這是該公司按照省電力公司統一要求，正在實(shí)施09 規約電能表及配套計量設備改造更換項目。

據統計，截止2019年底，慶陽(yáng)轄區內仍有6萬(wàn)只2009版電能表在線(xiàn)路運行(表計出廠(chǎng)日期在2014年1月1日之前)，此類(lèi)表計大多為本地費控，由于安裝地點(diǎn)條件差、密封不嚴，轉動(dòng)元件受阻，給用電安全造成極大隱患，而且不具備遠程停送電功能。2019年，在泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的推行下，國網(wǎng)“芯”活躍在電力市場(chǎng)，被廣泛運用在所有電能表廠(chǎng)家采用的13規約計量資產(chǎn)上，即只要在電能表和采集設備上安裝HPLC(高速電力線(xiàn)載波)模塊后，所有臺區不再受生產(chǎn)廠(chǎng)家限制，實(shí)現同規格表計混裝和互聯(lián)互通、跨臺區遠程自動(dòng)抄表、遠程復電等。

慶陽(yáng)供電公司通過(guò)對電能表、采集設備的出入庫、更換流程加強管控，分析8家縣(區)供電公司資產(chǎn)管理的各業(yè)務(wù)環(huán)節數據，科學(xué)制定配送計劃，跟蹤庫房的資產(chǎn)庫存率、安裝率，將各級倉儲資產(chǎn)數量控制在滿(mǎn)足裝拆需求的合理水平。所轄供電所也安裝了智能周轉柜，實(shí)時(shí)監控表計及采集設備出入庫情況，從源頭上杜絕了合格在庫電能表“底度不為零”和電能表安裝在系統體外運行后再次拆回退庫現象發(fā)生。

僅2020年5月，該公司計量中心就向各縣區公司配送實(shí)物資產(chǎn)84167只，而市場(chǎng)上出現的每一只國網(wǎng)資產(chǎn)都是經(jīng)過(guò)省計量中心統一檢定合格配送使用的。

分揀流程“智能化”

“從我家拆回的電能表都怎么處置，去哪里了?”相信大多數客戶(hù)都有這樣的疑問(wèn)。請看看計量中心的年度工作報告：2019年6月在集中分揀前，指導各縣(區)供電公司利用分揀臺體，完成87855只拆回表計的系統分揀;7月在對全省14個(gè)地市實(shí)施集中分揀后，向省分揀中心配送6批次23716只資產(chǎn)，其中辦理報廢手續的電能表3590只，這些數據使所有的疑問(wèn)都有了答案。

2019年1月，慶陽(yáng)轄區拆回電能表正式納入分揀臺體設備管理。在省電力公司集中臺體分揀前，該公司均對拆回電能表按規格和故障類(lèi)型做直觀(guān)檢查和初步清潔，根據拆回原因將表計分區、分類(lèi)存放，并按照工作要求逐只掃描，核對營(yíng)銷(xiāo)系統底度和實(shí)物底度的一致性，對因人員責任造成的燒毀表計追究責任人賠償，完成相關(guān)手續后，當月拆回的電能表全部被送往省電力公司分揀中心。

慶陽(yáng)公司資產(chǎn)員茍紅霞不無(wú)自豪地說(shuō)道：慶陽(yáng)地區目前運行電能表已達到74萬(wàn)只，每年因變更用電、銷(xiāo)戶(hù)和故障維護拆回的電能表近10萬(wàn)只。完備高效的拆回表計分揀集中業(yè)務(wù)，支撐起了地市二級倉儲電能表庫存的快速消減及高效周轉，計量資源實(shí)現了優(yōu)化配置，達到了資產(chǎn)管理與計量業(yè)務(wù)管控的雙向融合與互促提升。

采集監控“多元化”

“經(jīng)過(guò)大家的共同努力，多舉措提升采集指標效果明顯，公司的采集成功率位居全省第三了。”6月8日的周例會(huì )上，慶陽(yáng)公司分管營(yíng)銷(xiāo)工作負責人高興的宣告這一捷報。

為確保用電信息采集系統安全穩定運行，自5月份以來(lái)，慶陽(yáng)公司主動(dòng)出擊，聯(lián)系設備終端、集中器、電能表各廠(chǎng)家相關(guān)人員，針對采集設備信號不穩定的問(wèn)題，全員集思廣益，展開(kāi)聯(lián)動(dòng)核查分析。行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，各單位分工協(xié)作，在微信群互相交流經(jīng)驗、指導采集指標提升方法。該公司安排專(zhuān)人負責持續加強采集指標日常管控，及時(shí)督導責任單位加強現場(chǎng)運行資產(chǎn)的核查管控，提升工作人員采集典型故障分析處理能力，大大提高了采集成功率指標。

截止目前，慶陽(yáng)供電公司采集率有了明顯提升，整體采集成功率最高達到99.71%。

檢定檢測“人性化”

“感謝供電公司，在疫情防控期間，工作人員加班加點(diǎn)，為我們醫院檢定了互感器，確保了醫療設備的供電可靠性。”

新冠肺炎疫情期間，慶陽(yáng)公司克服一切困難，在采取好防控措施的情況下，積極為慶陽(yáng)市8家縣區疫情防控定點(diǎn)醫院的雙電源架設高壓計量箱互感器進(jìn)行校驗。同時(shí)，自4月上旬助力當地企業(yè)復工復產(chǎn)開(kāi)始后，慶陽(yáng)供電公司積極貫徹落實(shí)復工措施，統籌安排用戶(hù)計量裝置校驗工作，結合疫情防控要求，對互感器建檔檢定開(kāi)辟“綠色通道”，在疫情期間，客戶(hù)有互感器檢定需求時(shí)，只需向管轄縣公司提交申請，由縣公司通過(guò)工作交流群提交簽字蓋章的《內部工作聯(lián)系單》掃描件，由該公司計量中心負責辦理后續審批手續，確定具體檢定時(shí)間后，管轄縣公司通知客戶(hù)將實(shí)物一同送至該公司計量中心進(jìn)行檢定出具報告，減少了工作的重疊，避免了用戶(hù)“多跑路、跑空路”的現象，滿(mǎn)足了現場(chǎng)工作需求。

自復工以來(lái)，慶陽(yáng)公司通過(guò)此“綠色通道”已完成146臺高壓互感器、136只低壓互感器的檢定業(yè)務(wù)，全面架起與用戶(hù)計量裝置校驗的“連心橋”，彰顯了電力企業(yè)快速高效的工作風(fēng)采。

“客戶(hù)的滿(mǎn)意是我的最高追求”慶陽(yáng)公司計量中心黨支部“為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)、我是誰(shuí)”大討論活動(dòng)中員工高娜如是說(shuō)。電力計量人默默地堅守著(zhù)精準計量這桿”秤“，為客戶(hù)和企業(yè)把好電力交易的最后一關(guān)，用青春和汗水書(shū)寫(xiě)著(zhù)別樣的人生。(高娜 范雪妮)