乘“電力新政”東風(fēng)，打造電力“新入口”產(chǎn)品和服務(wù)

【引言】

2018年4月12日，由廣州市節能協(xié)會(huì )主辦，廣東可信電力股份有限公司等承辦的以"廣州市智慧節能系統列推廣活動(dòng)啟動(dòng)儀式暨新聞發(fā)布會(huì )"在廣州花園酒店成功召開(kāi)。廣州市近200多名企事業(yè)單位、公共機構、物業(yè)、園區工業(yè)及重點(diǎn)用能單位參加活動(dòng)。

"節能推廣啟動(dòng)儀式和新聞發(fā)布會(huì )"釋放2個(gè)信號：

1、電力行業(yè)風(fēng)口：電力改革東風(fēng)，重量級政策密集出臺盤(pán)活市場(chǎng)；

2、電力入口級產(chǎn)品：一個(gè)與用戶(hù)"重度連接"的產(chǎn)品和服務(wù)--電力運維；

政策東風(fēng)

隨著(zhù)電力體制改革不斷的深化，政策也密集出臺支持電力產(chǎn)業(yè)轉型升級，包括購售電市場(chǎng)放開(kāi)、節能補貼以及清潔新能源的推廣建設，這些政策無(wú)疑在釋放信號，讓企業(yè)關(guān)注能源成本，引進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟研究和應用新能源，建設綠色環(huán)保能源體系，下面列舉政策風(fēng)口信號。

所有這些政策行為都為了讓企業(yè)關(guān)注"能源成本"。且未來(lái)出臺政策會(huì )越加密集，且全部指向：

1、能源越來(lái)越貴，全社會(huì )要有節能覺(jué)悟。

2、倒逼企業(yè)用能根本性轉變；

3、政策為輔，市場(chǎng)化運作，政企共推綠色節能；

借政策東風(fēng)，構建電力"入口級"產(chǎn)品和服務(wù)

借助政策東風(fēng)，利用"互聯(lián)網(wǎng)+、物聯(lián)網(wǎng)+"優(yōu)勢，找到用電企業(yè)切入點(diǎn)，做電力領(lǐng)域的"入口級平臺"，構建一個(gè)與用電企業(yè)"重度連接"的產(chǎn)品和服務(wù)--【電可托·電力運維】，以此為基礎展開(kāi)企業(yè)的所有增值服務(wù)。其強調的是"用戶(hù)與內容連接、用戶(hù)與服務(wù)連接"，用戶(hù)如在平臺上完成所有事情，用戶(hù)在入口里的跳出率就會(huì )極低。

而電力運維能否成為"入口級平臺"，取決于內容與服務(wù)兩個(gè)方面：

首先，服務(wù)層面上，電力運維應滿(mǎn)足客戶(hù)"可靠供電"需求，為客戶(hù)提供貼心、專(zhuān)業(yè)的電力技術(shù)保障服務(wù)體系。在出現故障停電時(shí)，能快速響應解決。在平時(shí)提供用電技術(shù)咨詢(xún)及隱患排查服務(wù)。

其次，內容層面上，電力運維應滿(mǎn)足客戶(hù)對"用電成本、配電安全、電力監測、能效分析…"的內容需求，為動(dòng)力保障部門(mén)提供監視及管理手段，讓動(dòng)力保障更加便捷高效。

如何打造"重度連接"產(chǎn)品與服務(wù)--電力運維

1、在橫向上，提供快速運維響應機制，構筑"可信"的供電保障服務(wù)體系；

2、在縱向上，提供能源監測手段，讓產(chǎn)品成為流量入口，給電力各生態(tài)的布局提供流量、渠道、數據支持。

可信的運維產(chǎn)品入口衍生價(jià)值點(diǎn)

1、可靠供電保障

1）可信的電力運維服務(wù)，為配電系統提供專(zhuān)業(yè)的人員維護保養及故障維修；

2）連續的電力監視服務(wù)，讓電力實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)盡在掌握中，提前預判故障風(fēng)險或故障點(diǎn)快速定位；

2、成本優(yōu)化

利用系統手段監測用能結構、趨勢數據，在"購售電收益、人員成本優(yōu)化、需量節約、移峰填谷、節能改造等"節約成本業(yè)務(wù)上，提供決策判定依據。

3、安全管理

系統監測預告警手段以及設備健康運行檔案，讓安全隱患得到提前規避或是快速響應處理，避免或減少停電所帶來(lái)的損失。

1、運維1.0：初始化

業(yè)務(wù)一般不大，業(yè)務(wù)的運維形態(tài)也不固定，運維內部也無(wú)明確的分工，基本是遇到什么問(wèn)題解決什么問(wèn)題。

2、運維2.0：工具化

隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展，運維的非專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題開(kāi)始凸顯，這時(shí)候運維強調專(zhuān)業(yè)分工和運維作業(yè)規范且利用工具進(jìn)行業(yè)務(wù)調度，滿(mǎn)足運維的方便透明、快速響應、過(guò)程預警及質(zhì)量監督的管理需求。

3、運維3.0：平臺化

這個(gè)階段是運維業(yè)務(wù)基本穩定，但跨資源整合及協(xié)調溝通成為瓶頸，在涉及到需"設備原廠(chǎng)、節能方案廠(chǎng)家、供電局以及緊急送電物資"等非已有的資源協(xié)調和籌備時(shí)，運維業(yè)務(wù)就迫切需要一個(gè)平臺（未必指產(chǎn)品）來(lái)滿(mǎn)足這方面的資源調配，最終打造運維平臺一體化。

4、運維4.0：智能化

結合以上的"服務(wù)標準化、平臺市場(chǎng)化"的動(dòng)作，以大數據和AI實(shí)現能源增值性服務(wù)。比如能源托管、運營(yíng)。

結尾

4月12日的廣州智慧節能推廣活動(dòng)僅為起點(diǎn)，后續還將在工業(yè)園區、街道、大型樓宇、公共機構、產(chǎn)業(yè)區域分步開(kāi)展，政府主導、電力/節能企業(yè)承辦的一系列智慧節能向全市推廣，落到實(shí)處。