為“智慧蘇電”開(kāi)啟“智能電網(wǎng)”鑰匙喝彩

最近，國網(wǎng)江蘇省電力公司宣布正式啟動(dòng)"智慧蘇電·幸福民生"優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)，承諾實(shí)施五大專(zhuān)題、二十條服務(wù)舉措，細化、量化了具體的服務(wù)目標，舉力開(kāi)啟"智能電網(wǎng)"的鑰匙，奮力扛起"責任表率央企"的大旗。讀罷上述消息，筆者不禁生出許多感慨來(lái)。

何為智能電網(wǎng)？顧名思義，智能電網(wǎng)，就是電網(wǎng)的智能化，它是建立在集成的、高速雙向通信網(wǎng)絡(luò )的基礎上，通過(guò)先進(jìn)的傳感和測量技術(shù)、先進(jìn)的設備技術(shù)、先進(jìn)的控制方法以及先進(jìn)的決策支持系統技術(shù)的應用，實(shí)現電網(wǎng)的可靠、安全、經(jīng)濟、高效、環(huán)境友好和使用安全的目標。智能電網(wǎng)是專(zhuān)注于為用戶(hù)可靠供電，同時(shí)構建了覆蓋廣泛的通信信息網(wǎng)絡(luò )，具備了可以面向城市開(kāi)放的公共基礎資源及公共服務(wù)能力，在經(jīng)濟、社會(huì )、能源、環(huán)境、民生等方面展現出巨大的綜合價(jià)值。

一般想來(lái)，"智慧蘇電"和"智能電網(wǎng)"似乎沒(méi)有什么關(guān)系，根本不搭界，如果僅從字面上看，兩個(gè)詞的共同點(diǎn)是都有一個(gè)"智"而已。而我們看一看江蘇公司的"智慧蘇電·幸福民生"優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)的內容，共分五大專(zhuān)題，分別是：群眾滿(mǎn)意在電力、業(yè)擴直通助發(fā)展、節能環(huán)保凈藍天、七彩供電靚青奧、智能互動(dòng)享便捷。具體內容涵蓋了堅強智能電網(wǎng)建設、履行社會(huì )責任等方面內容。江蘇電力通過(guò)試點(diǎn)網(wǎng)站、電話(huà)預約服務(wù)，推廣同城異地業(yè)務(wù)聯(lián)辦、"一柜通"、業(yè)務(wù)信息即時(shí)推送等便民措施；建立95598服務(wù)聯(lián)動(dòng)機制，加強對服務(wù)時(shí)限、服務(wù)過(guò)程、服務(wù)質(zhì)量的監督與評價(jià)，確?？蛻?hù)訴求得到有效疏導和處置；完善搶修協(xié)同運作機制，充分應用現場(chǎng)移動(dòng)搶修管理終端，實(shí)現"首到必修、修必修好"?？梢哉f(shuō)，江蘇公司的"智慧蘇電"這一優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)，正是在"智能電網(wǎng)"大旗下，緊密聯(lián)系，融入其中，以服務(wù)好民生為最終落腳點(diǎn)，不斷提升精益化管理水平和智能化服務(wù)手段，進(jìn)一步提高供電能力和供電質(zhì)量，從而實(shí)現規范服務(wù)向精細服務(wù)、共性服務(wù)向個(gè)性服務(wù)、單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)的大跨越，進(jìn)而力求服務(wù)響應協(xié)同快捷，服務(wù)手段豐富多樣，服務(wù)管控實(shí)時(shí)高效。

可見(jiàn)，"智能電網(wǎng)"將點(diǎn)亮"智慧蘇電"，"智慧蘇電"也將更好地促進(jìn)"智能電網(wǎng)"的發(fā)展。讓我們?yōu)?智慧蘇電"開(kāi)啟"智能電網(wǎng)"鑰匙喝彩。