為進(jìn)一步提升電力服務(wù)水平,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,近日,國網(wǎng)開(kāi)魯縣供電公司在白塔公園開(kāi)展優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境宣傳活動(dòng),積極向廣大客戶(hù)推廣便捷辦電業(yè)務(wù)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措。
活動(dòng)現場(chǎng),工作人員圍繞便民惠企主題,一方面通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè),深入講解“三零”、“三省”服務(wù)舉措,直觀(guān)展現電力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化成效;另一方面重點(diǎn)推介“一證辦電”“刷臉辦電”創(chuàng )新業(yè)務(wù),以及“過(guò)戶(hù)+改類(lèi)”等6項供電業(yè)務(wù)“一次辦”功能,推動(dòng)辦電流程從線(xiàn)下紙質(zhì)提交向線(xiàn)上數字化轉型,切實(shí)降低客戶(hù)臨柜頻次、壓縮辦電時(shí)長(cháng)。
此次宣傳活動(dòng)是公司優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的生動(dòng)實(shí)踐。下一步,國網(wǎng)開(kāi)魯縣供電公司將持續踐行“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念,不斷創(chuàng )新服務(wù)方式,提升服務(wù)質(zhì)效,增強客戶(hù)辦電的獲得感、認同感與幸福感,全力推動(dòng)開(kāi)魯地區電力營(yíng)商環(huán)境再上新臺階。(作者:王一涵)
責任編輯: 江曉蓓
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