“感謝供電所的專(zhuān)業(yè)指導,既排除了設備隱患,還幫我們優(yōu)化了用電方案!”5月25日,承德致和莊園農業(yè)發(fā)展有限公司負責人張經(jīng)理對上門(mén)服務(wù)的三溝供電所員工于井軍、梁輝連聲道謝。
?為持續擦亮“綠色希冀”服務(wù)品牌,國網(wǎng)承德縣供電公司針對轄區重要客戶(hù)、重點(diǎn)景區、充電設施、人員密集場(chǎng)所,積極開(kāi)展安全用電檢查走訪(fǎng)活動(dòng)。
走訪(fǎng)過(guò)程中,該公司工作人員詳細詢(xún)問(wèn)各企業(yè)的生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及生活用電需求,認真聆聽(tīng)客戶(hù)在電網(wǎng)建設、電力供應、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見(jiàn)和建議,針對供電服務(wù)存在薄弱環(huán)節加以改進(jìn)。根據轄區內企業(yè)經(jīng)營(yíng)與用電狀況,協(xié)助企業(yè)優(yōu)化用電設備運行方式,有效降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本。同時(shí),結合企業(yè)供電電源、應急電源、受電設備、運行管理、應急管理等實(shí)際情況,制定特巡特維保障措施,隨時(shí)在企業(yè)增容擴產(chǎn)、電器設備改造等方面提供“一對一”個(gè)性化服務(wù),以更加可靠的電力供應、更有品質(zhì)的供電服務(wù),為企業(yè)生產(chǎn)保駕護航。
三溝供電所所長(cháng)陳秋宇介紹道:“我們通過(guò)開(kāi)展現場(chǎng)問(wèn)需走訪(fǎng)、用電設備檢查、服務(wù)意見(jiàn)征詢(xún)等工作,全面了解重要客戶(hù)及重大項目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規模,精準把握客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)展及用電需求,設身處地為客戶(hù)提供合理用電、安全用電、節能用電的專(zhuān)業(yè)建議。”
目前,該公司已為69家重點(diǎn)企業(yè)建立“一企一策”用能檔案,通過(guò)負荷特性分析提出設備改造建議22項,接下來(lái),國網(wǎng)承德縣供電公司將深化"綠色希冀"服務(wù)內涵,持續優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境,建立“點(diǎn)對點(diǎn)”服務(wù)機制,為企業(yè)量身定制差異化用電方案,提供可靠的電力保障。通過(guò)定人員、定區域、定職責不斷延伸服務(wù)鏈條,筑牢優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)根基,為地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。(蘇曉明)
責任編輯： 江曉蓓
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