用戶(hù)口碑:20萬(wàn)套信賴(lài)背后的“零差評”密碼
根據《2024年空調行業(yè)用戶(hù)滿(mǎn)意度測評》,TCL空調在“節能省電”“靜音效果”“智能操控”等核心指標上均位居行業(yè)前列,用戶(hù)好評率高達99%。 TCL真省電SE空調的“20萬(wàn)套零差評”神話(huà),離不開(kāi)其在核心技術(shù)與品質(zhì)把控上的極致追求。TCL空調充分洞察消費者需求,以創(chuàng )新技術(shù)為突破口,在節能關(guān)鍵技術(shù)、小型化高效變頻控制技術(shù)、高溫強冷技術(shù)等國際領(lǐng)先技術(shù)的賦能加持下,為消費者提供更高效、更節能、更舒適的空氣解決方案。
據悉,TCL空調作為行業(yè)AI省電空調的發(fā)明者,聯(lián)合京東打造的真省電SE系列采用超省電AI大數據模型算法2.0,智能調節運行頻率。同時(shí)配置上采用雙驅全直流變頻+電子膨脹閥,運行穩定更高效,能效上遠高于國家新一級標準,省電效果實(shí)現顯著(zhù)提升,全年可省電217度。
在制冷制熱性能上,真省電SE系列空調同樣表現卓越。其采用大直徑不等距貫流風(fēng)扇,這種風(fēng)扇設計能夠有效降低風(fēng)阻,提高風(fēng)量。同時(shí),配合優(yōu)化后的風(fēng)道系統,使得空調在運行時(shí)能夠實(shí)現更高效的空氣循環(huán),做到30S速冷,60S速熱。獨特的第五代58℃高溫自清潔功能,可以做到內外深層清潔,殺菌消毒,健康呼吸。

此外,針對春夏季節家裝旺季的消費特點(diǎn),TCL空調還聯(lián)合京東推出多重購機補貼,用“以舊換新補貼”疊加“國補”至高立減35%,實(shí)現“買(mǎi)得省、用得省”的雙重質(zhì)價(jià)比。
服務(wù)保障:全鏈路閉環(huán)打造“無(wú)后顧之憂(yōu)”體驗
近年來(lái),隨著(zhù)空調產(chǎn)品功能的不斷升級,消費者對安裝服務(wù)的要求也日益提高。然而,根據中國質(zhì)量協(xié)會(huì )發(fā)布的《2024年空調行業(yè)用戶(hù)滿(mǎn)意度測評結果》,2024年空調用戶(hù)在安裝服務(wù)、售后服務(wù)方面的滿(mǎn)意度均出現了不同程度的下滑,空調行業(yè)亟需重點(diǎn)提升安裝和售后服務(wù)質(zhì)量。
為進(jìn)一步提升TCL真省電SE系列空調用戶(hù)體驗,TCL空調與京東攜手推出了“當天買(mǎi)當天裝”的貼心服務(wù),確保消費者在購買(mǎi)后的24小時(shí)內,空調即可送貨上門(mén)并安裝完畢,大幅縮短等待時(shí)間,提升消費者的購物體驗。消費者在購買(mǎi)TCL真省電SE空調后,即可享受由京東承接的專(zhuān)業(yè)安裝服務(wù),實(shí)現“當天買(mǎi)、當天裝、當天用”,下單后最快18小時(shí)完成安裝,能夠即買(mǎi)即用,省時(shí)省心。這種全方位、一站式的服務(wù)模式,讓用戶(hù)真正實(shí)現了“無(wú)后顧之憂(yōu)”!

智能制造:AI賦能8秒一臺的“超級工廠(chǎng)”
據介紹,自2018年以來(lái),TCL空調便持續在自動(dòng)化及人工智能技術(shù)方面進(jìn)行投入,累計投入超過(guò)5億。目前,其已實(shí)現了生產(chǎn)效率100%的提升,鍛造世界一流智能制造實(shí)力。這是TCL真省電SE空調實(shí)現高品質(zhì)與收獲好口碑的基石。
在TCL空調智能生產(chǎn)線(xiàn)上,壓縮機上線(xiàn)機器人“擎天柱”,機器人精密檢測“哮天犬”、產(chǎn)品包裝機器人“金鐘罩”、成品下線(xiàn)機器人“威震天”等31臺工業(yè)機器人集群正協(xié)同有序地開(kāi)展工作,展現從零部件到成品的智能制造閉環(huán),平均每8秒生產(chǎn)一臺空調!
截至目前,TCL空調已在廣東中山、湖北武漢、江西九江、印尼、巴西建立十大生產(chǎn)基地,年產(chǎn)能超過(guò)3800萬(wàn)套,年產(chǎn)銷(xiāo)量超2000萬(wàn)套。
業(yè)內人士表示,20萬(wàn)套0差評,是用戶(hù)對TCL空調的至高褒獎,更是品牌向“智慧健康生活引領(lǐng)者”邁進(jìn)的鏗鏘足音。未來(lái),TCL空調將繼續攜手京東,以零差評口碑為起點(diǎn),以技術(shù)為矛、以品質(zhì)為盾,以顛覆性創(chuàng )新重塑行業(yè)格局!
責任編輯: 江曉蓓