國網(wǎng)永清縣供電公司：“綠色希冀”情系孤寡老人 傳遞電力溫度

2月26日，國網(wǎng)永清縣供電公司別古莊供電所黨員服務(wù)隊開(kāi)展上門(mén)走訪(fǎng)及宣傳安全用電服務(wù)。為進(jìn)一步提升客戶(hù)獲得電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，國網(wǎng)永清縣供電公司深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”，組織各基層供電所黨員服務(wù)隊持續開(kāi)展“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的結對幫扶活動(dòng)，積極踐行“綠色希冀”理念，結合季節特點(diǎn)，定期對留守老人家中的用電線(xiàn)路、開(kāi)關(guān)、用電設備等運行情況進(jìn)行定點(diǎn)檢查。與此同時(shí)，該公司大力開(kāi)展黨員服務(wù)隊走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)，先后多次組織黨員服務(wù)隊走進(jìn)五保戶(hù)、低保戶(hù)、孤寡老人等特殊群體家中，解決用電過(guò)程中遇到的實(shí)際困難。并搭建黨員群眾“一對一”關(guān)愛(ài)幫扶機制，愛(ài)心幫扶獨居高齡老人，及時(shí)了解老人需求，構建長(cháng)效幫扶機制，了解居民用電需求，收集居民集中反映的共性需求和存在的普遍性問(wèn)題，現場(chǎng)為居民用電答疑解惑。

 

在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)隊員還向老人們發(fā)放服務(wù)熱線(xiàn)“小貼紙”，并告知老人們如遇到用電方面的問(wèn)題，請隨時(shí)撥打卡片上的服務(wù)熱線(xiàn)，服務(wù)隊員接到電話(huà)后，會(huì )第一時(shí)間趕過(guò)來(lái)進(jìn)行處理。

 

?該公司將持續開(kāi)展上門(mén)走訪(fǎng)服務(wù)，加大對特殊群體走訪(fǎng)力度，為其提供更加有態(tài)度、有溫度、有速度的供電服務(wù)，努力營(yíng)造“安全用電、無(wú)憂(yōu)用電”的良好氛圍，以實(shí)際行動(dòng)踐行“綠色希冀”，不斷提高獨居老人的獲得感、幸福感、安全感。（趙佳澤）