走進(jìn)九江市奇秀制衣廠(chǎng)，車(chē)間里縫紉機的嗡嗡聲交織成一曲忙碌的樂(lè )章。工人們全神貫注地操作著(zhù)機器，一件件精美的成衣在他們手中誕生。2月12日9點(diǎn)，制衣廠(chǎng)負責人丁琪打開(kāi)倉庫門(mén)，一箱箱發(fā)往全國各地的貨物整齊碼放，等待裝車(chē)，即將奔赴市場(chǎng)。
此時(shí)，國網(wǎng)九江市濂溪區供電公司的員工梅斌和涂育平正穿梭于車(chē)間之中，與丁琪深入交流，細致詢(xún)問(wèn)節后生產(chǎn)恢復情況和用電需求。他們一邊仔細檢查用電設備，一邊與企業(yè)共同探討優(yōu)化生產(chǎn)流程的方案，不僅提出了多項實(shí)用的降低用電成本建議，還對設備進(jìn)行了全面的檢查和維護。
丁琪臉上洋溢著(zhù)滿(mǎn)意的笑容說(shuō)：“開(kāi)工第一天，你們就及時(shí)趕來(lái)，幫我們仔仔細細地檢查用電設備，排查安全隱患，我們生產(chǎn)起來(lái)更有信心了！這心里頭，暖烘烘的！”
在檢查制衣廠(chǎng)配電箱時(shí)，梅斌和涂育平發(fā)現分支開(kāi)關(guān)出線(xiàn)側有明顯燒黑過(guò)載痕跡，顯然是長(cháng)期過(guò)載導致的。“這個(gè)隱患必須盡快處理，否則可能會(huì )引發(fā)更大的問(wèn)題。”梅斌指著(zhù)燒黑的痕跡對丁琪說(shuō)道。
“過(guò)年期間我們的電工回老家了，暫時(shí)找不到人處理，這可怎么辦？”丁琪皺了皺眉頭。梅斌和涂育平對視一眼，毫不猶豫地說(shuō)：“我們來(lái)協(xié)助您解決！”
說(shuō)干就干，梅斌和涂育平立即從工具包里拿出備用開(kāi)關(guān)和工具，開(kāi)始更換燒黑的開(kāi)關(guān)。涂育平一邊操作一邊解釋道：“這個(gè)開(kāi)關(guān)的額定電流太小，無(wú)法滿(mǎn)足制衣廠(chǎng)的生產(chǎn)負荷需求，我們幫您更換一個(gè)更大容量的開(kāi)關(guān)，同時(shí)建議您后續對配電線(xiàn)路進(jìn)行優(yōu)化，避免類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。”
經(jīng)過(guò)半個(gè)小時(shí)的緊張作業(yè)，新的開(kāi)關(guān)安裝完畢，配電箱恢復了正常運行。梅斌和涂育平又對制衣廠(chǎng)的其他用電設備進(jìn)行了全面檢查，確保沒(méi)有其他隱患。
為全力保障企業(yè)安全生產(chǎn)，國網(wǎng)九江市濂溪區供電公司推出了一系列有力舉措。在用電申請辦理上，嚴格執行“首問(wèn)負責制”，簡(jiǎn)化流程、提高效率，確保企業(yè)能在最短時(shí)間內用上穩定可靠的電。黨員服務(wù)隊對轄區內線(xiàn)路全面開(kāi)展通道清理、設備測溫工作，仔細排查有無(wú)外力破壞跡象，提前做好各項預控措施，為電力穩定供應筑牢防線(xiàn)。與此同時(shí)，該公司還積極組織供電所人員向企業(yè)大力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，借助線(xiàn)上服務(wù)實(shí)現多項業(yè)務(wù)點(diǎn)對點(diǎn)主動(dòng)推送，極大地提高了供電業(yè)務(wù)辦理速度，讓企業(yè)辦事更加便捷高效。
丁琪是國網(wǎng)九江市濂溪區供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的見(jiàn)證者，也是受益者。2024年4月，她將工廠(chǎng)從舊址搬遷到了濂溪區五里街道。這里地理位置優(yōu)越，交通便捷，是丁琪心中理想的發(fā)展之地。然而，搬遷并非易事，尤其是對于一個(gè)制衣廠(chǎng)來(lái)說(shuō)，電力供應的穩定與否直接關(guān)系到生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
剛一到新址，丁琪便迫不及待地開(kāi)始著(zhù)手申請辦理用電手續。她深知，盡早通電意味著(zhù)工廠(chǎng)能更快地投入生產(chǎn)，搶占市場(chǎng)先機。于是，她滿(mǎn)懷期待地提交了申請，心中既忐忑又充滿(mǎn)期待。
讓丁琪感到驚喜的是，客戶(hù)經(jīng)理涂育平在她提交申請的第二天便上門(mén)來(lái)了解情況。這位客戶(hù)經(jīng)理面帶微笑，態(tài)度親切，詳細地詢(xún)問(wèn)了奇秀制衣廠(chǎng)的用電需求、生產(chǎn)設備以及預計的用電負荷等信息。在了解到丁琪的急切需求后，服務(wù)人員立即表示將為其簡(jiǎn)化流程、提高效率，確保企業(yè)能在最短時(shí)間內用上穩定可靠的電。
接下來(lái)的日子里，涂育平成了丁琪的“得力助手”。他們不僅幫助丁琪快速完成了用電審批手續，還主動(dòng)上門(mén)查看廠(chǎng)房的用電線(xiàn)路布局，提出了許多專(zhuān)業(yè)的改進(jìn)建議。丁琪驚訝地發(fā)現，原本自己還有些擔憂(yōu)的線(xiàn)路問(wèn)題，在這些專(zhuān)業(yè)人員的眼中竟然迎刃而解。
更讓丁琪感動(dòng)的是，供電服務(wù)人員還根據奇秀制衣廠(chǎng)的用電負荷預測，幫忙更換了一個(gè)更大的用電計量裝置。這意味著(zhù)，隨著(zhù)工廠(chǎng)生產(chǎn)規模的擴大，用電需求也將隨之增加，而這個(gè)新的計量裝置將能夠確保工廠(chǎng)在任何時(shí)候都能獲得充足的電力供應。
“供電公司真是我們的'電保姆'，隨叫隨到，服務(wù)周到。”看著(zhù)生產(chǎn)線(xiàn)上一臺臺機器轟鳴作響，工人們忙碌而有序地操作著(zhù)，丁琪的心中充滿(mǎn)了感激。
2024年，國網(wǎng)九江市濂溪區供電公司深化“三零”、“三省”服務(wù)，依托“贛服通”政務(wù)云平臺實(shí)現電子證照線(xiàn)上獲取，開(kāi)展“一證辦電”，累計調用19萬(wàn)戶(hù)次。實(shí)行報裝低壓勘查即裝表，高壓普通客戶(hù)勘查即答復，高低壓辦電時(shí)長(cháng)壓降至31個(gè)工作日和1個(gè)工作日。提高低壓可接入容量，共計惠及企業(yè)40戶(hù)，節約辦電成本約600萬(wàn)元。
如今，濂溪區企業(yè)發(fā)展勢頭強勁，電力服務(wù)的提質(zhì)升級成為推動(dòng)區域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎，這些努力不僅贏(yíng)得了廣大用戶(hù)的贊譽(yù)，更為濂溪區的企業(yè)發(fā)展注入了強勁動(dòng)力。（黃家駿）
責任編輯： 江曉蓓
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