2025年全國鐵路春運已于1月14日正式啟動(dòng)，至2月22日結束，為期40天。此次春運是全國實(shí)行春節8天長(cháng)假、過(guò)境免簽政策全面放寬、春節申遺成功后的首個(gè)春運，人民群眾出行意愿強烈，預計全國鐵路將發(fā)送旅客5.1億人次，日均發(fā)送1275萬(wàn)人次。
為應對春運期間的客流高峰，鐵路部門(mén)采取了多項措施。一方面，對部分非緊張時(shí)段、方向的旅客列車(chē)實(shí)行優(yōu)惠票價(jià)，普速列車(chē)最大優(yōu)惠低至2折，動(dòng)車(chē)組最大優(yōu)惠低至3折，讓旅客享受更多實(shí)惠。另一方面，鐵路部門(mén)還完善站車(chē)服務(wù)措施，如動(dòng)態(tài)增加安檢驗證通道、合理設置旅客進(jìn)出站流線(xiàn)和候車(chē)區域、在主要客運車(chē)站設置綠色通道和母嬰候車(chē)室等，以提供更好的出行體驗。
此外，鐵路部門(mén)還加強了旅客在途服務(wù)，如增加主要客運車(chē)站充電設施、鐵路暢行碼覆蓋所有動(dòng)車(chē)組列車(chē)、全國120個(gè)車(chē)站可實(shí)現便捷換乘等。同時(shí)，為豐富旅客的餐飲選擇，全國84個(gè)車(chē)站還提供了互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)。
在春運期間，鐵路部門(mén)還將廣泛開(kāi)展文明出行主題宣傳活動(dòng)，營(yíng)造文明健康、溫馨祥和的春運旅行環(huán)境。同時(shí)，鐵路公安也將加大執法力度，及時(shí)勸阻霸座、喧嘩等不文明行為，維護良好的乘車(chē)秩序。同時(shí)，鐵路部門(mén)還加強了對春運期間的安全管理。他們加大對鐵路線(xiàn)路、車(chē)輛、設備等關(guān)鍵環(huán)節的巡查和維護力度，確保各項設備設施運行正常，消除安全隱患。此外，鐵路公安部門(mén)也加強了治安管理和打擊犯罪的力度，為旅客營(yíng)造一個(gè)安全、和諧的出行環(huán)境。
在春運期間，鐵路部門(mén)還積極推廣電子客票、刷臉進(jìn)站等智能化服務(wù)，讓旅客享受更加便捷、高效的出行體驗。同時(shí)，他們還通過(guò)官方網(wǎng)站、微信公眾號等渠道，及時(shí)發(fā)布春運期間的列車(chē)運行動(dòng)態(tài)、余票信息等，方便旅客查詢(xún)和購票。
對于有特殊需求的旅客，如老年人、殘疾人、孕婦等，鐵路部門(mén)也提供了更加貼心的服務(wù)。他們設立了專(zhuān)門(mén)的服務(wù)臺，提供咨詢(xún)、購票、進(jìn)站等一站式服務(wù)，讓特殊旅客能夠感受到更多的關(guān)愛(ài)和溫暖。
全國鐵路春運的啟動(dòng)不僅意味著(zhù)一年一度的春運大幕已經(jīng)拉開(kāi)，更體現了鐵路部門(mén)對廣大旅客出行需求的關(guān)注和重視。在未來(lái)的40天里，鐵路部門(mén)將全力以赴做好春運期間的各項工作，確保廣大旅客能夠平安、有序、溫馨地出行。同時(shí)，我們也希望廣大旅客能夠積極配合鐵路部門(mén)的工作，共同營(yíng)造一個(gè)文明、和諧、綠色的春運出行環(huán)境。（文：張曉笑）
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