9月6日，山西大同陽(yáng)高縣供電公司在深化“村網(wǎng)共建”項目中，不僅通過(guò)設立“電力驛站”和“用電便民服務(wù)點(diǎn)”為鄉村居民帶來(lái)了前所未有的電力服務(wù)便利，還充分發(fā)揮了共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的先鋒模范作用。
當日，一位村民在體驗了新設立的電力服務(wù)點(diǎn)后興奮地說(shuō)：“服務(wù)點(diǎn)就在家門(mén)口，真的非常方便。我這次遇到的臨時(shí)用電問(wèn)題，沒(méi)走多遠就得到了共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的熱心幫助，問(wèn)題很快就順利解決了。”他的言語(yǔ)中流露出對供電公司和共產(chǎn)黨員服務(wù)隊工作的深深贊賞。
隨著(zhù)農村經(jīng)濟的快速發(fā)展和村民生活水平的不斷提高，電力需求日益增長(cháng)。為了滿(mǎn)足這一需求，陽(yáng)高縣供電公司積極響應鄉村振興戰略，以共產(chǎn)黨員服務(wù)隊為引領(lǐng)，深入探索并推進(jìn)“村網(wǎng)共建”服務(wù)模式。在條件成熟的村莊，公司設立了電力服務(wù)點(diǎn)，由臺區經(jīng)理?yè)尉W(wǎng)格員，而聯(lián)絡(luò )員則由共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的成員擔任，他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺為村民提供全方位的電力服務(wù)。
這項服務(wù)的推出，不僅體現了陽(yáng)高縣供電公司“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”的服務(wù)理念，更展示了共產(chǎn)黨員服務(wù)隊為民服務(wù)的宗旨。公司指派網(wǎng)格經(jīng)理和共產(chǎn)黨員服務(wù)隊成員作為電力聯(lián)絡(luò )人，與村民建立“一對一”的聯(lián)系機制，確保電力服務(wù)的及時(shí)性和有效性。同時(shí)，利用村里的信息發(fā)布渠道，如信息公開(kāi)欄和微信群，統一發(fā)布供電相關(guān)信息，讓村民能夠及時(shí)了解并處理用電問(wèn)題。
此外，陽(yáng)高縣供電公司還建立了高效的鄉村電力服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，指導村民使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”App，并協(xié)同開(kāi)展電網(wǎng)規劃、節電宣傳等工作。在線(xiàn)下，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊積極回應村民需求，及時(shí)收集并反饋意見(jiàn)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，努力提升服務(wù)質(zhì)量。
截至目前，陽(yáng)高縣供電公司已發(fā)放數百張便民服務(wù)卡，并在多個(gè)信息公示欄公示了臺區經(jīng)理和共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的服務(wù)電話(huà)，極大地方便了村民的日常聯(lián)系。“村網(wǎng)共建”項目的實(shí)施和共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的深入參與，不僅切實(shí)解決了村民用電過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題，更打通了服務(wù)群眾的“最后一百米”。
下一步，陽(yáng)高縣供電公司將繼續秉持創(chuàng )新精神，以共產(chǎn)黨員服務(wù)隊為先鋒，不斷豐富“村網(wǎng)共建”的服務(wù)內容，提升供電服務(wù)的前端響應能力。公司堅信，只有將惠民服務(wù)真正送到群眾的家門(mén)口、心坎上，才能讓群眾有更多的滿(mǎn)意度和獲得感。而這一目標的實(shí)現，也將持續為鄉村振興注入強勁動(dòng)力，展現共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和服務(wù)群眾的本色。
責任編輯： 江曉蓓
標簽：國網(wǎng)陽(yáng)高縣供電公司
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