拉網(wǎng)式聯(lián)動(dòng)監督 護航迎峰度夏保供

迎峰度夏工作開(kāi)展以來(lái)，該中心紀委堅持靠前監督，督促中心黨員干部、基層監督員“既督又戰”，壓緊壓實(shí)迎峰度夏保供電各方責任。一是切實(shí)做到有備而戰。中心自入夏以來(lái)，結合迎峰度夏保供電等重點(diǎn)工作要求，明確監督任務(wù)清單，督導“領(lǐng)導包片、干部包站、站所包街”《迎峰度夏保供電工作預案》落實(shí)情況；中心班子成員帶隊下沉一線(xiàn)開(kāi)展監督，檢查臺區運行“家底”摸排、走訪(fǎng)重要客戶(hù)等，督導負荷管理政策宣傳工作，提高需求側響應能力，有力保障中心未雨綢繆，打好迎峰度夏保供攻堅戰。二是扎實(shí)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。監督員采取隨班督促、明察暗訪(fǎng)等形式，檢查各部門(mén)（班組）深入推進(jìn)“清風(fēng)為民助服務(wù)”行動(dòng)情況；結合供電服務(wù)指揮管理平臺信息，關(guān)注客戶(hù)需求，掌握“開(kāi)門(mén)辦電”情況；了解網(wǎng)格服務(wù)與搶修的配合協(xié)作程度，信息溝通機制運轉是否暢通，跟蹤客戶(hù)訴求解決進(jìn)展、搶修及時(shí)性等工作；聚焦客戶(hù)滿(mǎn)意度，對內強化供電人員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識培訓，對外開(kāi)展意見(jiàn)工單回訪(fǎng)排查、實(shí)地走訪(fǎng)等，做到內外同向發(fā)力，全過(guò)程監督展現供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。三是務(wù)實(shí)做強高效執行。落實(shí)“一口對外”首問(wèn)責任制，積極對接地方管理部門(mén)，打破專(zhuān)業(yè)部室壁壘，注重高、低壓班組間的信息互通，監督強化“供電信息”暢通共享機制運行、應急實(shí)戰演練及復盤(pán)；運用查閱資料、實(shí)地抽查等方式，對應急處置措施制定、夜巡特巡、備品備件儲備、故障搶修、應急值班紀律執行等情況進(jìn)行監督檢查，對隱患排查“零放過(guò)”、隱患整改“零遺留”，確保迎峰度夏安全保供萬(wàn)無(wú)一失。
 

下一步，該中心紀委將持續關(guān)注高溫天氣變化情況，以嚴明的紀律，發(fā)揮好監督職能，不斷完善風(fēng)險預控和隱患排查治理雙重防控機制，督促做到“抓早抓小抓預防”，為平穩有序保供電保駕護航。（殷雋梅）