上門(mén)宣傳讓電價(jià)政策落地見(jiàn)效

“兩部制電價(jià)是將電價(jià)分為兩部分，一部分稱(chēng)為基本電價(jià)，另一部分稱(chēng)為電度電價(jià)……”10月29日，國網(wǎng)樂(lè )亭縣供電公司中堡供電所工作人員張涵予、李銘來(lái)到樂(lè )亭縣利安貿易有限公司、唐山潤清生物科技有限公司等企業(yè)進(jìn)行走訪(fǎng)，耐心講解第三監管周期輸配電價(jià)執行工作宣貫政策、科學(xué)用電知識等。

為讓客戶(hù)更好地掌握電價(jià)政策，優(yōu)化用電策略，助力企業(yè)降本增效，國網(wǎng)樂(lè )亭縣供電公司組織各供電所開(kāi)展“入戶(hù)+面對面”交流專(zhuān)項活動(dòng)，對政策執行范圍、用電分類(lèi)、計費方式、工商業(yè)電價(jià)構成等內容進(jìn)行全面宣貫。

走訪(fǎng)過(guò)程中，工作人員針對部分用戶(hù)不清楚兩部制電價(jià)分類(lèi)范圍、不知道具體價(jià)格、不熟悉如何辦理等問(wèn)題，通過(guò)手冊、現場(chǎng)問(wèn)答等形式，從政策要點(diǎn)、常見(jiàn)問(wèn)題等方面對新電價(jià)政策進(jìn)行詳細解讀，就如何合理選擇基本電費計費方式，提高負荷率，削峰填谷進(jìn)行剖析講解，強化政策宣傳和客戶(hù)告知。普及政策，幫助客戶(hù)了解、熟悉兩部制電價(jià)。針對重點(diǎn)客戶(hù)，國網(wǎng)樂(lè )亭縣供電公司制定“一戶(hù)一策”方案，確保風(fēng)險全面防范、電價(jià)平穩落地，確保將電費“實(shí)惠”送到企業(yè)客戶(hù)手中。

此次“入戶(hù)+面對面”交流專(zhuān)項活動(dòng)共走訪(fǎng)企業(yè)15戶(hù)，發(fā)放宣傳冊200余份。下一步，國網(wǎng)樂(lè )亭縣供電公司將繼續與供電區域各企業(yè)建立動(dòng)態(tài)溝通機制，創(chuàng )新服務(wù)模式，延伸服務(wù)范圍，對照工作指引、典型案例、有問(wèn)必答等資料，廣泛利用線(xiàn)上、線(xiàn)下等渠道，進(jìn)一步做好電價(jià)政策宣傳告知，主動(dòng)對接“把脈問(wèn)診”，把服務(wù)“送到家、做到位、抓到底”，確保用電客戶(hù)電價(jià)政策知曉率100%，全面助力企業(yè)降本增效。(李銘 趙倩)