泰康人壽全面啟動(dòng)2023“金融消保教育宣傳月”活動(dòng)

9月15日,泰康人壽召開(kāi)“金融消保教育宣傳月”啟動(dòng)會(huì ),積極落實(shí)監管要求,圍繞“匯聚金融力量,共創(chuàng )美好生活”主題,展現對金融消費者權益保護新?lián)?、新氣象?/p>

全員參與,匯聚向善力量

9月15日9點(diǎn)半,泰康人壽組織全國各級機構召開(kāi)“金融消保教育宣傳月”啟動(dòng)大會(huì )。泰康保險集團黨委書(shū)記、董事長(cháng)兼CEO陳東升向全體泰康人發(fā)起號召:“自覺(jué)做好消費者權益保護工作,參與到消費者權益保護宣傳教育,成為消保知識的學(xué)習者、傳播者和踐行者,匯聚向善力量,共建誠信泰康,共創(chuàng )美好生活”。泰康人壽黨委書(shū)記、泰康保險集團執行副總裁兼泰康人壽總裁程康平作為本次活動(dòng)負責人,提出明確要求:“各級機構要提高思想認識,提高政治站位,強化政治擔當,立足大局,高度重視,聚焦消費者對金融知識的迫切需求,扎實(shí)做好教育宣傳,切實(shí)提出利民惠民舉措,提高活動(dòng)吸引力、影響力。”

各分公司、各中支公司比照總公司成立一把手負責的工作組,同一時(shí)間、統一開(kāi)展,全國共計2700余家分支機構同步行動(dòng),因地制宜,組織開(kāi)展形式多樣、內容豐富的宣傳教育活動(dòng),貼近真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景,切實(shí)提升本次“金融消保教育宣傳月”活動(dòng)的公益性、針對性、覆蓋面和影響力。

深化教育,共建誠信泰康

泰康人壽本次活動(dòng)的一項重點(diǎn)就是加強內部教育學(xué)習。強化從管理層到基層員工全體系履行金融消保教育培訓的義務(wù),廣泛開(kāi)展內部宣教活動(dòng),提升內外勤員工誠信意識,將誠信文化和消費者權益保護理念融入公司經(jīng)營(yíng)全流程。

一方面進(jìn)一步完善消保體系化建設。從產(chǎn)品的設計、開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售源頭做起,貫穿業(yè)務(wù)全流程的方方面面,真真切切站在消費者立場(chǎng),考慮消費者需求,解決消費者困難,保障消費者八大權益,增強消費者的安全感、獲得感、幸福感。

一方面進(jìn)一步加強銷(xiāo)售團隊的消保培訓。泰康人壽在營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)早夕會(huì )上,著(zhù)重增加了消保法規、知識等有關(guān)內容,鼓勵全體員工進(jìn)一步做好本職工作,進(jìn)一步增強責任意識,真正把誠信服務(wù)意識和專(zhuān)業(yè)服務(wù)精神落實(shí)到工作各個(gè)環(huán)節之中。

求實(shí)創(chuàng )新,共創(chuàng )美好生活

泰康人壽將發(fā)揮“保險+服務(wù)”,“支付端+服務(wù)端”的獨特商業(yè)模式,依托公司大健康生態(tài)資源,聚焦“一老一小一新及特殊人群”,集中開(kāi)展“五進(jìn)入”(進(jìn)農村、進(jìn)社區、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈)教育宣傳。一是適老化打造,在柜面上線(xiàn)適老化海報、折頁(yè)等宣傳物料,開(kāi)通適老化特色柜臺,適老化專(zhuān)屬通道,配置放大鏡、輪椅等設施;

二是新市民服務(wù),提供新市民專(zhuān)屬保險解決方案、為新市民捐贈物資、保險保障等;

三是敬老送溫情,走進(jìn)福利院和社區探視老人和進(jìn)行宣傳,利用溢彩“一根拐杖”公益捐贈活動(dòng),與各地養老機構結合,進(jìn)行健康義診、健康講座;

四是少兒金融知識普及,通過(guò)少兒財商知識講座等現場(chǎng)活動(dòng)開(kāi)展金融知識教育宣傳,提升小消費者們金融知識;

五是重點(diǎn)幫扶,針對獨居老人、留守兒童、偏僻農村地區貧困人口等重點(diǎn)人群,各機構發(fā)揮自身優(yōu)勢,到鄉鎮小學(xué)、留守老年集中的村鎮開(kāi)展送溫暖服務(wù);

六是內外合力加強消保宣傳聲量,充分借助新聞媒體、公司自媒體矩陣,及時(shí)發(fā)布各類(lèi)消?；顒?dòng)信息,持續面向社會(huì )公眾傳播保險金融教育內容,引導客戶(hù)及公眾關(guān)注活動(dòng)主旨及理念,提升廣大消費者的金融保險意識。