伊春供電公司桃山供電所：“村網(wǎng)共建”拉近群眾距離

為進(jìn)一步提升農村便民服務(wù)舉措,讓更多用電客戶(hù)享受到更方便、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),伊春供電公司桃山供電所努力踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,為所有客戶(hù)營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境,助力鄉村振興。

近幾年,桃山供電所積極組織開(kāi)展“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)工作,通過(guò)在村社便民服務(wù)中心設立電力便民服務(wù)點(diǎn),積極探索“村網(wǎng)共建”服務(wù)新模式,籌劃建立便民服務(wù)示范點(diǎn),與群眾零距離接觸,與村社服務(wù)融為一體,提升城鄉供電服務(wù)均等化水平。同時(shí),供電所臺區經(jīng)理加入社區或村屯網(wǎng)格微信群,在群里定期發(fā)布計劃停電信息,用電服務(wù)信息、安全用電常識等?？蛻?hù)有用電需求、問(wèn)詢(xún)事項等通過(guò)村社微信群實(shí)時(shí)反映,第一時(shí)間答復或傳遞辦理。并及時(shí)掌握客戶(hù)的用電需求和意見(jiàn)建議,讓用戶(hù)足不出戶(hù)獲得相關(guān)電力信息,客戶(hù)合理用電訴求通過(guò)村社微信群得到快速響應,切實(shí)做到為人民群眾辦實(shí)事。 現在村民們對電力服務(wù)的滿(mǎn)意度更高了,老百姓的贊譽(yù)聲也越來(lái)越多!

近日隨著(zhù)氣溫逐步回暖,桃山供電所管轄區域春耕播種和農業(yè)種植也逐步展開(kāi)。為切實(shí)方便農民在春耕春灌生產(chǎn)期間能用上安全優(yōu)質(zhì)的滿(mǎn)意電、放心電。桃山供電所黨員服務(wù)隊積極行動(dòng),深入到田間地頭,向農戶(hù)了解春耕春灌的用電需求,及時(shí)幫助農戶(hù)解決遇到的用電困難。結合春檢工作對轄區內線(xiàn)路及用電設施進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,帶著(zhù)工具義務(wù)為農民檢修用電設施和排灌設施等,并提供用電技術(shù)支持,對線(xiàn)路老化隱患現場(chǎng)處理,對私拉亂接行為進(jìn)行整治、糾正,同時(shí)積極向農民宣傳電力設施保護法規政策和安全用電知識,加大供電設備安全用電指導力度,同時(shí)在用戶(hù)申請灌溉用電時(shí),供電所本著(zhù)急事特辦原則,為用戶(hù)開(kāi)辟春耕春灌用電“綠色通道”,優(yōu)先辦理春灌恢復用電業(yè)務(wù),簡(jiǎn)化手續,實(shí)現灌溉用電、報修一條龍服務(wù)。優(yōu)先滿(mǎn)足春灌用電需求,為農戶(hù)春耕春灌提供堅強有力的電力保障和優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。

“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)建立后,給群眾帶來(lái)了非常多的便利和溫暖。接下來(lái)桃山供電所要繼續真實(shí)貼近鄉村生活實(shí)際,針對不同人群,切實(shí)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)滲透到細微處,實(shí)實(shí)在在的送到每一位老百姓的心里,讓客戶(hù)感受到“零距離”的貼心用電服務(wù)。(王立鑫)