【黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)】國網(wǎng)扎賚特旗供電公司：“政企共建“化解用電難題

為進(jìn)一步持續優(yōu)化供電營(yíng)商環(huán)境，國網(wǎng)扎賚特旗公司在辦電上做“減法”，在服務(wù)上做“加法”，圍繞獲得電力、電力保供等多個(gè)方面，不斷創(chuàng )新服務(wù)方式、豐富服務(wù)內容、提升服務(wù)品質(zhì)。國網(wǎng)扎賚特旗供電公司創(chuàng )新開(kāi)展“政企共建”電力便民服務(wù)活動(dòng)，主動(dòng)將供電網(wǎng)格化服務(wù)融入基層政府網(wǎng)格，延伸鄉村供電服務(wù)渠道，開(kāi)展村委會(huì )走訪(fǎng)和便民服務(wù)點(diǎn)工作，意在將供電服務(wù)工作早介入、早解決，想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難，用最高的辦事效率、最優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量，讓群眾電力獲得感更加充實(shí)、幸福感更加持續、安全感更加增強。

近期，面對客戶(hù)業(yè)擴報裝量突增情況，網(wǎng)格群里村民紛紛求助供電公司幫助解決用電問(wèn)題，國網(wǎng)扎賚特旗供電公司迅速響應，通過(guò)組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊深入各供電所轄區的村委會(huì )，針對業(yè)擴報裝規則、流程及所需合規資料等辦電事宜進(jìn)行宣傳。同時(shí)在各村宣傳推廣本地服務(wù)渠道，以“因地制宜、服務(wù)為民”為原則，不斷推進(jìn)“政企共建”工作模式，真正實(shí)現用戶(hù)足不出村即可享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

國網(wǎng)扎賚特旗供電公司工作人員通過(guò)走訪(fǎng)和座談等方式，第一時(shí)間詳細了解陳龍的家庭農場(chǎng)急需用電，由于自動(dòng)除糞系統和飼料粉碎機、秸標粉碎機、綜合粉碎機等飼料加工系統用電負荷需求從以前12千瓦新增加到60多千瓦，原先的變壓器容量、線(xiàn)徑和新增負荷不匹配，無(wú)法保證新增設備正常投入生產(chǎn)。當地供電所與村委會(huì )緊急協(xié)商，將用戶(hù)的最關(guān)心、最緊迫的電力需求納入工作日程，并制定具體幫扶措施，建立定期溝通交流機制，保證用電需求及時(shí)滿(mǎn)足。

“現在牛是越養越多了，日子越過(guò)越好了。自從換了變壓器、改造了線(xiàn)路，大功率鍘草機也能用了。草夠了，牛吃飽了，牛壯了，我們看著(zhù)也高興了。”看到供電所檢查線(xiàn)路的工作人員，養牛大戶(hù)陳龍關(guān)了鍘草機笑著(zhù)說(shuō)道。

2023年初以來(lái)，國網(wǎng)扎賚特旗供電公司在鄉鎮中心供電營(yíng)業(yè)所推廣建設“政企共建”鄉村綜合服務(wù)新模式，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)、農網(wǎng)改造、安全用電、設施保護、節約用電等電力工作內容納入村務(wù)綜合治理范疇，積極探索村委輔助的供電服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，打通農村電力服務(wù)的“最后一米”，幫助轄區用戶(hù)紓困解難，解決用電難題。