國網(wǎng)慶陽(yáng)環(huán)縣供電公司：持續推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)” 讓電力服務(wù)更便捷

“查電量、交電費、預存電費賺積分、新裝報戶(hù)、故障報修，都可以通過(guò)網(wǎng)上國網(wǎng)APP實(shí)現……”12月28日，在環(huán)縣西苑小區，環(huán)城供電所綜合班綜班員慕曉麗，一邊熱情的為用戶(hù)講解著(zhù)APP，一邊拿手機演示業(yè)務(wù)辦理流程。

為優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，提升客戶(hù)線(xiàn)上辦電率，環(huán)縣公司在保證“微笑、有禮、好態(tài)度”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)前提下，進(jìn)社區、入街道、跑鄉鎮，創(chuàng )新宣傳方式，為廣大用電客戶(hù)提供便捷、送“禮”上門(mén)。業(yè)務(wù)人員咨詢(xún)一戶(hù)、講解一戶(hù)、綁定一戶(hù)，確保每一位用戶(hù)詳細了解“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP功能及優(yōu)惠政策，熟練掌握AAP線(xiàn)上繳費、電費查詢(xún)、故障報修、新裝、更名、過(guò)戶(hù)等用電需求的申請模塊，把“最多跑一次”變?yōu)?ldquo;一次不用跑”。

 “‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP繳費非常方便，很適合我這這種子女不在身邊，出行不方便的老同志……”家住西苑小區的李春弟老人，向業(yè)務(wù)人員反饋著(zhù)使用感受。

  “是呀，我再給您介紹介紹里面的功能，以后用電、辦電更方便。”慕曉麗耐心的李春弟老人向講解道。

截止目前，國網(wǎng)慶陽(yáng)環(huán)縣供電公司推廣注冊“網(wǎng)上國網(wǎng)”用戶(hù) 27023戶(hù)，注冊率 28.44%，綁定用戶(hù)33774戶(hù)，綁定率 35.54 %，接下來(lái)，公司還將繼續提升“網(wǎng)上國網(wǎng)”推廣力度，引導廣大電力客戶(hù)養成線(xiàn)上辦電的習慣，讓客戶(hù)切實(shí)感受到網(wǎng)上國網(wǎng)辦理業(yè)務(wù)的便捷。