國網(wǎng)定西市安定區供電公司：供電保農灌 服務(wù)到“心頭”

“看到你們過(guò)來(lái)我心里就踏實(shí)多了……”3月12日，定西市安定區內官鎮烏龍村謝家莊機井負責人謝有?？吹絿W(wǎng)定西市安定區內官供電所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的紅馬甲，隔著(zhù)老遠就打招呼。

人勤春來(lái)早，春灌正當時(shí)。國網(wǎng)網(wǎng)定西市安定區供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊積極履行社會(huì )責任，走進(jìn)田間地頭，對農業(yè)灌溉電力設備進(jìn)行巡視排查，對轄區內10千伏線(xiàn)路和配電設備進(jìn)行全面檢修和消缺，深入田間地頭對抽水用電設備、農戶(hù)灌溉設備等春耕春灌用電設備進(jìn)行安全隱患排查為春灌春耕生產(chǎn)提供堅強電力保障。在開(kāi)展農灌用電設施巡視排查同時(shí)，做好事故預想，確保24小時(shí)故障搶修服務(wù)到位，工作人員及工器具、搶修車(chē)輛能夠立即到達現場(chǎng)，第一時(shí)間處理用電問(wèn)題。

服務(wù)隊隊員還在臺區、鄉村張貼懸掛安全用電掛圖與標識牌等，宣傳春耕春灌安全用電常識與電力設施保護知識，確保深入人心；到田間地頭向廣大農戶(hù)發(fā)放“臺區經(jīng)理服務(wù)卡”，宣傳推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”app，指導客戶(hù)網(wǎng)上查詢(xún)、交費、辦理業(yè)務(wù)，推行用電需求“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“指尖辦”。為春灌用電增設“綠色通道”，優(yōu)化各項流程，倡導通過(guò)臺區（村社）微信群、電話(huà)直接聯(lián)系臺區經(jīng)理等方式進(jìn)行用電咨詢(xún)、報修，確?？蛻?hù)申請用電“零跑腿”，全方位為農民群眾春耕春灌提供供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)把便民惠農的供電服務(wù)措施送到用電客戶(hù)的心坎上。

據了解，該供電公司今年截至目前已對18座機井，387家蔬菜種植戶(hù)完成用電設備巡視維護，為農業(yè)灌溉用電客戶(hù)提供咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù)500多次，及時(shí)消除安全用電隱患29處，客戶(hù)滿(mǎn)意率、故障搶修率均實(shí)現100%，贏(yíng)得了廣大用電客戶(hù)的肯定和稱(chēng)贊。