7月19日,從國網(wǎng)山西省電力公司獲悉,今年上半年,該公司完成售電量804.03億千瓦時(shí),同比增長(cháng)11.91%,累計增加電量85.60億千瓦時(shí),各項經(jīng)營(yíng)指標持續向好,實(shí)現經(jīng)營(yíng)成效和客戶(hù)滿(mǎn)意“雙贏(yíng)”。
該公司全面取消普通客戶(hù)設計審查和中間檢查,低壓客戶(hù)合并現場(chǎng)勘察和裝表接電環(huán)節,將電力接入工程、合同簽訂等流程環(huán)節與客戶(hù)工程審驗并行處理。加快接電速度,對10千伏及以下客戶(hù)無(wú)條件放開(kāi)電網(wǎng)接入,實(shí)行先接入、后改造。全面推廣線(xiàn)上辦電,實(shí)行臺區經(jīng)理、政企客戶(hù)經(jīng)理“一口對外”提供“一站式”服務(wù),加快實(shí)現居民和企業(yè)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)“一次都不跑”、高壓新裝等復雜業(yè)務(wù)“最多跑一次”。截至目前,山西電力高、低壓業(yè)擴環(huán)節分別精簡(jiǎn)至4個(gè)和2個(gè),10千伏客戶(hù)平均接電時(shí)長(cháng)(含客戶(hù)工程建設時(shí)長(cháng))71.06天,同比縮短32.9%。
該公司構建以客戶(hù)為中心的現代服務(wù)體系,加快營(yíng)業(yè)廳智能化升級,推進(jìn)市縣中心營(yíng)業(yè)廳“三型一化”功能升級,創(chuàng )建全能型星級供電所,設置“鄉鎮供電所優(yōu)化設置‘五位一體’一本通”,全面推廣不停電作業(yè)。積極推廣“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)”服務(wù),主動(dòng)探索城區低壓網(wǎng)格化綜合服務(wù),健全網(wǎng)格服務(wù)責任體系,為客戶(hù)提供“全網(wǎng)通、全天候、全線(xiàn)上”的辦電、交費、能源服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)全流程便捷、透明、靈活的供電服務(wù)需求。
責任編輯: 江曉蓓