近日，星湖花園多位業(yè)主，被一陣持續(xù)不斷的低頻悶響深深困擾，嚴(yán)重影響日常作息與睡眠質(zhì)量。不堪其擾的業(yè)主們，陸續(xù)將問題反饋至鹽港物業(yè)服務(wù)中心，期盼噪聲問題能夠得到妥善解決。

民有所呼，必有所應(yīng)。接到業(yè)主集中訴求后，鹽港物業(yè)將噪聲問題列為重點(diǎn)督辦事項(xiàng)，牽頭組建專項(xiàng)排查小組，開啟了晝夜不間斷的排查模式。白天逐戶上門走訪摸排，細(xì)致核驗(yàn)各家空調(diào)、水泵、樓道風(fēng)機(jī)等各類公共及家用設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)；深夜逐層逐段貼近墻體聽音勘察，不放過任何一處細(xì)微異響。

此次噪聲排查難度遠(yuǎn)超預(yù)期，異響毫無固定規(guī)律、聲源飄忽不定、時(shí)隱時(shí)現(xiàn)，連續(xù)數(shù)日的全方位排查均未有結(jié)果。在排查小組連夜梳理排查記錄、復(fù)盤異響特征時(shí)，業(yè)主電話再次打來，物業(yè)團(tuán)隊(duì)即刻開展深度排查，持續(xù)監(jiān)測(cè)振動(dòng)數(shù)值，逐層關(guān)停公共設(shè)備支路逐一排除干擾，多次戶外貼近外墻比對(duì)聲音傳導(dǎo)差異，層層篩查、步步溯源，最終精準(zhǔn)鎖定問題根源——某戶業(yè)主的空調(diào)外機(jī)緊貼墻體安裝，設(shè)備運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生高頻振動(dòng)，通過墻體結(jié)構(gòu)持續(xù)傳導(dǎo)，形成了擴(kuò)散范圍廣、隱蔽性極強(qiáng)的低頻擾民噪聲。

物業(yè)團(tuán)隊(duì)深夜攻堅(jiān)、盡心履職的暖心舉動(dòng)，業(yè)主們看在眼里、記在心里。次日，受噪聲影響的業(yè)主代表專程來到鹽港物業(yè)服務(wù)中心，送來三面飽含心意的錦旗，用最樸實(shí)的話語，由衷致謝物業(yè)團(tuán)隊(duì)迎難而上、反復(fù)攻堅(jiān)、深夜堅(jiān)守的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

夜色漸沉，星湖花園褪去喧囂、重歸靜謐。那些曾蹲守至凌晨、貼墻聽音、逐層排查的忙碌身影，褪去攻堅(jiān)的疲憊，再度奔赴日常巡檢、暖心服務(wù)的崗位之中。